馬來西亞博愛輔導中心創立31年，透過專業及多元化的輔導事工，走進人們的內心世界，全面性地瞭解他們的內在需要，並以創意與創新的方式，陪伴他們走過坎坷路及自我成長。
該中心執行干事賴裘華說，“輔導”是博愛所提供的服務，但接受輔導的人不是有問題，只是暫時被問題所困擾了。
她說，當一個人心裡頭有糾結，想找人傾訴，把內心的話說出來后，心裡是很舒暢的。
壓抑太久會爆炸
“如果沒有把心中的鬱悶說出來，就會像一個悶氣的氣球，壓抑太久，就會爆炸。”
她說，輔導是一個預防性工作，事后也可輔導，事前做好預防的工作包括研討會、婚前教育課程、遊戲治療工作坊、沙遊治療工作坊、交流會等。
“小孩因可能無法用詞彙去表達，一般會透過遊戲治療來表達他內在的問題，成年人若遇到言語難說的問題，也可使用沙箱治療、表達性治療、遊戲治療等去表達。”
賴裘華說，博愛服務的對象不分種族、宗教信仰的各年齡層人士。
“從兒童三四歲都有個案，一直到老年人，所面對的問題是心理受到困擾、夫妻之間、親子之間、朋友之間、上司下屬之間、人際關係、戀愛等問題，我們都陪他們走過。”
1985年10月10日，10位來自不同教會的弟兄姐妹，召開首次輔導事工分享會，藉著至誠的禱告，在我國成立了第一個以華語為媒介語的輔導中心。
1986年8月9日，馬來西亞博愛輔導中心（Agape Counseling Centre Malaysia）正式獲得社團註冊局註冊為非營利組織。
解決問題要靠自己
輔導員只傾聽輔助
賴裘華說，做輔導師的首要條件，就是懂得傾聽。
她說，人總有解決問題的能力，只是很多時候不能確認自己的決定對不對，才需要有人傾聽。
“有人願意聽，對方就會開始信任你，越講越多。”
她說，有關對或錯的問題，對方會自己衡量，自己擬出一個解決方案，稱為“自我成長”。
“當我們耐心傾聽，對方講到最后，就會擬出一個頭緒來。”
賴裘華強調，作為一個輔導員或治療師，只是傾聽，而不會給答案。
“我們不能給答案或意見，不可以教對方怎么做，因為他自己本身才知道該怎么做，才能解決問題。”
她說，輔導員可以協助受輔導的人看到問題所在，讓對方做決定，因每個人都有自己處理事情的方式。
協助表達不憋心裡
透過接受輔導，人們可以學習如何解決問題，自我成長。
賴裘華說，當接獲個案，博愛的輔導員將協助對方認清問題后，尋找解決的方案。
“但這個過程需要時間，不能馬上就改變，因為即使是壞習慣，也不可能一天就改變。”
她說，人是一天一天地在進步，當輔導員和受輔導者聊天時，對方可能有新的領悟，知道該怎樣面對問題。
“我們學習到寬恕，因為生氣、把氣悶在心裡很辛苦，要學習放開，學習有目標，也學習不要依賴。”
她說，有的人可能有選擇困難症，所依需要輔導員幫助。
“我們協助他們表達，不要把問題憋在心裡，而是協助他們看待問題，處理問題。”
壓抑情緒恐成憂鬱症
賴裘華說，情緒問題是人最常面對的，必須盡早處理，以免加劇情緒壓力。
她說，大人和小孩都會面對情緒問題，且占所有問題的榜首。
“如果等到問題變得嚴重才來處理，我想，需要花費更多時間。”
她說，情緒一直遭到壓抑的話，最后會變成憂鬱症。
因此，賴裘華歡迎任何年齡層的人到馬來西亞博愛輔導中心，接受輔導。
她說，輔導可以面談、電郵、電話，甚至是各種治療服務的進行。
馬來西亞博愛輔導中心
56，Jalan PJS 1/46，Taman Petaling Utama，46150 Petaling Jaya，Selangor
電話輔導：03-77855955/03-77810800
電郵輔導：e_counselling@agape.org.my
面談輔導預約電話：03-77854833/77855955
服務時間：週二至週六，早上9時至下午6時（公假休息）