小長今：一善破千災

日前報導指出，新加坡匯款公司近3個月阻止4起騙錢案，讓年長的受害者懸崖勒馬，逃過被騙積蓄之災。

現代網絡科技發達，人與人之間的距離只需動一動指尖就可拉得更近，騙子因此有機可乘，利用網絡使用者，尤其是老年人的內心空虛，製造網戀，假借愛情郵包詐財。

騙案手法層出不窮，有的詐騙集團派人隨著目標人物提錢，並以家人的名義陪伴在側，確保款項一定要到手，銀行或匯款公司應該提高警惕，當顧客提出大數額款項時，只需多問幾道問題，就可能保護到顧客的財產。

新加坡的匯款公司職員，就因為細心察覺到顧客有不妥，也問對了關鍵問題，終讓顧客醒悟過來，避免了金錢損失。

在顧客至上的社會，職員大可依據正常程序，執行顧客的要求，就因為多了一份能站在關心顧客、維護顧客利益的細心，制止悲劇發生。

從這些事情看來，專業不只是單靠業績標青，善用專業能力及判斷力，將讓一些悲劇不會發生。

當人與人的關係疏離，騙子趁虛而入，最后解開騙局的，也是來自人的關愛，那些身在前線櫃檯的銀行職員，如果都能多一份警覺心，多瞭解時事與社會問題，所謂“一善破千災”，用關懷抵御騙徒的伎倆，是破解騙局的善巧方法。