小數點誤置50令吉變58萬 上網用戶 最終150解決

（芙蓉20日訊）家庭主婦為8歲兒子簽購月費50令吉的平板電腦上網數據配套，未料在5個月后被指拖欠58萬令吉巨款，在與電訊公司糾纏一年半后，終于以150令吉解決。

該筆58萬令吉巨額欠款，較后獲得電訊公司澄清是小數點誤置而造成的誤會，實際上是拖欠5016令吉06仙，最終欠款以150令吉解決。

芙蓉百美花園的朱玉娣（45歲）今日向為她爭取公道的武吉甲巴央區州議員謝琪清致謝。

朱玉娣在2013年7月，為了孩子的課業而簽購月費50令吉的2GB上網數據配套，她在8月收到首張月費單，收費高達5016年06仙，她當下要求終止配套，並歸還SIM卡。

未料較后再收到第2張共2608令吉87仙的月費單，兩個月共7624令吉93仙，她再投訴后，又收到一張拖欠58萬6553令吉的欠款的提醒信，過后投訴后，電訊公司指是誤置小數點錯誤。

名字列黑名單受困擾

朱玉娣說，她通過謝琪清致函電訊公司投訴，但是電訊公司一直拖延，最后謝琪清通過大馬通訊及多媒體委員會投訴。

“我在日前收到電訊公司致函，只需繳付150令吉，就把整件投訴案件了結。”

她說，雖然她還是堅持兒子沒用到那么多的上網數據費，然而想到拖延一年半的投訴終于可全面解決，她情願繳付150令吉。

她說，在長達一年半與電訊公司糾纏期間，由于兒子上課需要使用上網數據配套，她曾到其他電訊公司簽購，但是卻被告知她的名字被列入黑名單，造成她面對困擾。

“我較后簽購其他電訊公司配套，並一直用到現在。”