赞里曼：成功减少私下谈 网上申请发展计划更廉正

（怡保21日讯）怡保市长拿督赞里曼指出，随着7月1日实行市内发展物业蓝图计划，须通过怡保市政厅“网上一站式服务中心（OSC）”申请和呈交文件，可更专业和有效率处理发展申请，成功减少私下协商和提升廉正度。

“怡保市政厅是继吉隆坡市政局后，过去5年每年持续成为全国第2最多发展商和顾问申请各项建筑发展计划的地方政府，也希望全国地方政府皆使用网上一站式服务中心模式来处理这类申请，成为电子政府。”

他说，怡保市政厅于今年4月开始试跑“网上一站式服务中心”，获得良好反应，因此正式落实发展建筑、屋业和景观单位须通过网上申请政策。

赞里曼今日为“网上一站式服务中心3.0”讲解会开幕，致词时这样指出。出席者包括怡保市议员黎广培、怡保市政厅秘书扎古安和一站式服务中心主任沙比里。

繁文缛节太费时

赞里曼解释，怡保市政厅推出一站式服务中心服务3.0版，不是该市政厅的服务不好，而是希望可以改善得更好，比如修正一些标准作业程序（SOP），以提供最好服务给人民。

“地方政府在过去的作业程序因繁文缛节而费时太久，造成外资不敢来投资，宁选择到其他国家投资，因此作为地方政府，我们必须确保这类情况不再发生。”

他指出，在前线的地方政府人员扮演重要角色，一站式服务中心推行多年，当局是时候进行一些改变。

一站式服务中心于2007年开始推行至今，让人民可一站式处理和申请各地方政府，虽没强制各地方政府采用这个新制度和系统但受鼓励使用。

呈上纸本文件从16份减至3份

一站式服务中心主任沙比里说，各发展单位通过网上一站式服务中心，可以从过去至少提呈16份厚厚的文件给各政府单位，减至仅提呈3份打印出来的文件提呈给怡保市政厅，其余文件以电子版呈交。

“各发展单位须网上申请的包括计划规划蓝图、发展蓝图、工程蓝图及景观蓝图等；他们过去须到各相关部门提呈文件，但如今是由怡保市政厅的官员代为提呈给工程部、消拯局、英达丽水（Indah Water）及国能（TNB）等单位。”

怡保市政厅周四邀请120名发展商、发展顾问、建筑师等领域代表，出席8小时的一日讲解和汇报会，确保人民不以“不了解”而拒绝使用网上申请服务。