贊里曼：成功減少私下談 網上申請發展計劃更廉正

（怡保21日訊）怡保市長拿督贊里曼指出，隨著7月1日實行市內發展物業藍圖計劃，須通過怡保市政廳“網上一站式服務中心（OSC）”申請和呈交文件，可更專業和有效率處理發展申請，成功減少私下協商和提升廉正度。

“怡保市政廳是繼吉隆坡市政局後，過去5年每年持續成為全國第2最多發展商和顧問申請各項建築發展計劃的地方政府，也希望全國地方政府皆使用網上一站式服務中心模式來處理這類申請，成為電子政府。”

他說，怡保市政廳於今年4月開始試跑“網上一站式服務中心”，獲得良好反應，因此正式落實發展建築、屋業和景觀單位須通過網上申請政策。

贊里曼今日為“網上一站式服務中心3.0”講解會開幕，致詞時這樣指出。出席者包括怡保市議員黎廣培、怡保市政廳秘書扎古安和一站式服務中心主任沙比里。

繁文縟節太費時

贊里曼解釋，怡保市政廳推出一站式服務中心服務3.0版，不是該市政廳的服務不好，而是希望可以改善得更好，比如修正一些標准作業程序（SOP），以提供最好服務給人民。

“地方政府在過去的作業程序因繁文縟節而費時太久，造成外資不敢來投資，寧選擇到其他國家投資，因此作為地方政府，我們必須確保這類情況不再發生。”

他指出，在前線的地方政府人員扮演重要角色，一站式服務中心推行多年，當局是時候進行一些改變。

一站式服務中心於2007年開始推行至今，讓人民可一站式處理和申請各地方政府，雖沒強制各地方政府採用這個新制度和系統但受鼓勵使用。

呈上紙本文件從16份減至3份

一站式服務中心主任沙比里說，各發展單位通過網上一站式服務中心，可以從過去至少提呈16份厚厚的文件給各政府單位，減至僅提呈3份打印出來的文件提呈給怡保市政廳，其餘文件以電子版呈交。

“各發展單位須網上申請的包括計劃規劃藍圖、發展藍圖、工程藍圖及景觀藍圖等；他們過去須到各相關部門提呈文件，但如今是由怡保市政廳的官員代為提呈給工程部、消拯局、英達麗水（Indah Water）及國能（TNB）等單位。”

怡保市政廳週四邀請120名發展商、發展顧問、建築師等領域代表，出席8小時的一日講解和匯報會，確保人民不以“不了解”而拒絕使用網上申請服務。