曾健豪：善用对话平台

许多人碰上民生问题时，除了找上相关单位反映情况，如今也喜欢找上媒体，期望媒体为他们解决问题。

或许人们认为，透过媒体施压，问题就会迎刃而解，且还是双赢方案，即投诉者的烦恼获得解决，记者也有新闻报导。

我不否认以上方法的有效性，但前提是投诉者需先完成能力以内的工作，才选择把问题公诸于世，而不是什么都没做，就直接跳到最后一步。

话说，笔者早前到某住宅区采访，部分居民因不信服管理层的能力，而要求记者前去采访居民大会，以了解管理层的失职之处。

在大会上，有居民针对数项措施据理力争，双方闹得脸红耳赤，也有人只是隔岸观火，持着事不关己的态度。

高楼住宅区管理层管理方针有问题不是新鲜事，许多居民都在束手无策下，会而找上代议士，让后者介入事件并联络媒体。

不过，类似大会的出席率往往并不踊跃，反之在背后高谈阔论的人则大有人在，这无疑是错过了一个对话的平台，故问题悬而不决，怪得了谁？

不论管理层多么糟糕，居民都应该先善用本身权利，从内部着手反映，若仍无法解决，再求诸外力也不迟。