余梦兰：领导人，您关注的是甚么？

蓝树林幸福站幸福企业教练
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两个星期前，我的工作伙伴突然和我说他要去禅修7天。这真吓了我一跳。一直以来对禅修没什么兴趣的他，怎会突然有此决定呢？

回想这几个星期，他在处理事情上好像有很多状况，不是很稳定，看来好像不是很“正常”。我赶快关心他一下，他竟说：“最近觉得自己没有动力，也没有能力！”我更紧张了，赶紧约他出来谈谈。

在对话的过程中，发现他最近掉入负面情绪的恶性循环，对自己的信心开始动摇。这因此影响他的工作表现。看到自己没有把事情做好，这又让他更加沮丧，更有无力感。

这个状况让我认真的反思自己的领导方式，和沟通内容。我发现自己过去最关注的是工作进展，每一次与伙伴沟通都比较专注在谈工作内容、安排和成果等等，很少去关注他的个人心理状态。

他一直也表现得很积极主动，并且创意无限。所以更让我忽略了这一点。还好及时的对话及导练，让他很快又找回动力及信心。

一个星期前，在为一家企业上团队沟通的课程中，发现团队内有隐藏的负面心理状态。团队表面相处愉快，给予公司配合，然而个人心理状态却有许多无奈、消极、无力感和失望等等负面情绪。

后来，我赶紧和领导层沟通，他们也没有意识到团队这样的状态。再和领导层探讨他们最近的领导方式与沟通内容，发现他们也和我一样，过去的沟通重点都与工作相关，而忽略了关心员工个人的心理状态。

心理资本很重要

一般领导人都是绩效与目标导向的，因此我们在沟通的过程中总是比较关注工作的进展与结果，而忽略了员工的心理状态。然而，员工的心理素质却会直接影响工作表现及投入感。

组织行为学家路桑斯教授的研究显示：一个中型企业心理资本提升2%，每年能给企业带来1000多万美元的收益！心理资本关注员工的心理状态，它体现个人对未来的信心、希望、乐观和毅力，关注个人或组织在面对未来逆境中的自我管理能力。

心理资本是促进个人成长和绩效的心理资源。通过开发心理资本，企业能改善绩效，形成企业竞争优势。

亲爱的领导人，或者是时候反思自己的沟通内容了。您会选择把关注点放在哪里呢？