小地球.小雪:吸血鬼隐于市
虽是“几十岁的人”了,每次回马,无论去哪里,除非亲友接送,否则父母都坚持充当“柴可夫”,绝不让我使用公共交通,一来我对巴士路线陌生,二来搭德士又……你知道的。
说是父母关怀,但每踏一步都得靠人,很是拘束。最近一次回来,父母却有事出门,我终于有机会自由行动!不过,该如何行动?我国公共交通工具各有特色与挑战,在外多年,技艺已生疏,我不肯定自己还能应付,只好求助于科技,当场下载程式,尝试召车。
简直是革命式体验。干净舒适的车子快速来到门前,司机斯文有礼有水平,价钱在事前议定,比传统德士便宜一些些,还有开斋节半价优惠,信用卡自动转账。抵步时,说声谢谢便成。
三天,手机召车程式让我任意穿梭市中,像人鱼突然有了双脚,无形枷锁在弹指间消失于无形,我呼吸到轻盈自由的空气。
多年缠绕不去的梦魇,终于要成为历史,我们再不必在漫天尘埃的喧闹路边,顶着烈日碰运气等德士。即使等到,也未必搭得到。因为,司机叔叔会评估你的目的地是否太近太远太塞车,你也会评估他会否太脏太凶太漫天开价。
说真的,等白马王子上门也许更容易一些。
新竞争出现,德士司机的愤怒恐惧不难理解,但无论如何不应用私刑。传统司机需交租,并受条文约束,营运成本更高是事实,但这个古老行业长期缺乏竞争力和上进心,也是事实。
当年霸级市场出现,你有否为大受打击的传统杂货店抱不平,坚持只光顾邻里小店?显然没有。原因浅显,因为他们家环境舒适、货物齐全、价格更低。优胜劣汰,适者生存,不只是大自然法则,更是消费者行事法则,是大势所趋。
当水流方向改变,你要坚持穷全身力气,顽抗逆流?还是想法子趁势借力,轻松抵达彼岸?话说回来,我们的德士司机何以集体沦落至此?让我以一位亲戚为例,大致说说他们的负担:
首先,每月上缴德士公司1500令吉,为德士牌照费及供车费。消费税开跑以后,涨至1600令吉。其余维修、保养、保险、验车、汽油、过路费、罚单、路税等,由司机承担。租满7年,车子就是你的(这个在二手车市场只值几千令吉的国产车,算是德士公司的顺水人情)。何解司机不能自行向政府申请牌照,而须向第三方长期付费租用?熟悉国情的你,必定猜得到答案。
一回,亲戚送位熟客去机场。因为是熟客,所以没有按表。不幸途中遇交警拦截说他违规,坚持要罚,熟客帮忙解释也徒劳无功。好吧,开罚单吗?不,要扣押车子。亲戚是违规司机,不能再驾驶该车辆,得让德士公司派人来把车子驾到警局。如此简单工夫,德士公司事后向亲戚收400令吉服务费。
车子被扣押后一直没消息,租金却得继续缴。请德士公司帮忙处理,小太子爷鼻一仰:我能怎样?你就等呗!
最后是亲戚自己到警局交涉,拖了一个半月搞清手续,缴了罚款,才把车子领出来。幸好亲戚已是半退休人士,若是一家大小靠这辆德士吃饭,岂不要逼死别人全家?
当然,卑劣的吸血水蛭再多,也不能将司机的不当行为合理化。不过,与其赤手空拳去对抗竞争对手,不如顺势加入,或者,这会是个摆脱吸血水蛭的契机!