雇联：尽管实施打卡制公仆仍懂开溜去喝茶

独家报导：丘惠萍
（吉隆坡28日讯）民间和私人界基本上都觉得，政府部门今天的办公效率比早期改善很多；美中不足的是，仍有部分公务员没有做好本分，类似在办公时间开溜去喝茶的文化还是存在。

这类不良文化，包括大家耳熟能详的，“早上打卡后吃早餐、10时喝茶、接着午餐、下午3时下午茶，喝完茶后等放工”。

大马雇主联合会执行董事拿督三苏丁说，上有政策，下有对策，尽管很多政府部门实施上班记录制度，包括打卡制，但公务员还是懂得如何“有机可乘”，开溜出去喝茶。

交局移民局工作文化良好

他说，当然不是所有公务员都这样，也不是每个政府部门都有这类“问题员工”，但目前确实还是有公务员是上班打卡后去吃早餐，上午10时再喝茶，接着去午餐，下午3时下午茶，喝茶回来下午4时等放工。

青年及体育部长凯里日前指不希望看到公务员打卡后，在上班时间去喝茶吃早餐，直至上午10时办公时间了，办公室还是空荡荡，不见人影，原来大家都去喝咖啡吃椰浆饭了。

三苏丁接受《中国报》访问时，特别点名赞扬陆路交通局及移民局的工作文化良好，即在办公时间内，一定会有官员驻守值勤。

他认为，既然政府有调整公务员的薪资，也有权力对不负责任或工作不认真的公务员采取纪律行动，公务员本身也一样，既然获得调薪，也应改进本身的工作素质，提高生产力。

他说，私人界的管理操作比公共领域来得严格，就如很少听闻公务员因工作懒散被开除，但私人界绝对是严厉执行的。

民间代表促政府续改善

受访的民间代表促请政府，继续改善公共服务领域的办公文化，需要加强管理制度及监督方式，强化公务员的时间观念及调整工作态度，人民希望看到更高更好服务绩效的政府服务团队。

管理不严会发生

◆华总会长丹斯里方天兴

当管理不严，类似问题就会发生，私人或公共领域都一样。

我的公司也有这样不负责的员工，部门主管也要负起一定的责任。因为管理层制度也决定员工的工作态度。

此外，我要求职工会提醒会员，培养敬业乐业的工作精神，工作时间要自我约束，否则，个人工作态度不检点，就得承担被开除的可能。

地方政府需改善

◆大马中小企业公会副总会长王志达

相比以前，至今政府部门的服务表现算改进很多了，但还是有一些政府部门还是不如人意。尤其地方政府仍需改善。

吉隆坡的政府部门大至上操作良好，若服务不好，民众马上会投诉；小地方部门则比较懒散，因为小地方的民众要求还不会很高，难免就会出现工作时间的“喝茶文化”。

我认为公务员不应在上班时间去喝茶，这会浪费及耽误民众办理公事的时间，不但是公务员没生产力，也影响他人的生产力。

服务素质都提升

◆马来西亚贩商同业总会长姚文春

我觉得各政府部门的服务素质都有提升，希望所有公务员都能更有纪律地执行任务，作息时间有序，为人民提供更好的服务。

政府给公务员加薪，公务员也得回馈便利给人民。

多是低层公务员

◆全国职业安全与卫生机构主席丹斯里李霖泰

我相信这种情况多是发生在低层公务员，建议政府首席秘书下令调查，以了解公务员的工作状况，另设单位处理问题；一旦掌握证据，就应对该公务员采取纪律行动，避免不良文化影响政府操作系统，人民留下坏印象。

政府应严正看待公务员的工作态度问题，公务员也要负起责任，以求做到符合首相提倡的“绩效为先，以民为本”口号精神。