僱聯：儘管實施打卡制公僕仍懂開溜去喝茶

獨家報導：丘惠萍
（吉隆坡28日訊）民間和私人界基本上都覺得，政府部門今天的辦公效率比早期改善很多；美中不足的是，仍有部分公務員沒有做好本分，類似在辦公時間開溜去喝茶的文化還是存在。

這類不良文化，包括大家耳熟能詳的，“早上打卡后吃早餐、10時喝茶、接著午餐、下午3時下午茶，喝完茶后等放工”。

大馬僱主聯合會執行董事拿督三蘇丁說，上有政策，下有對策，盡管很多政府部門實施上班記錄制度，包括打卡制，但公務員還是懂得如何“有機可乘”，開溜出去喝茶。

交局移民局工作文化良好

他說，當然不是所有公務員都這樣，也不是每個政府部門都有這類“問題員工”，但目前確實還是有公務員是上班打卡后去吃早餐，上午10時再喝茶，接著去午餐，下午3時下午茶，喝茶回來下午4時等放工。

青年及體育部長凱里日前指不希望看到公務員打卡后，在上班時間去喝茶吃早餐，直至上午10時辦公時間了，辦公室還是空蕩蕩，不見人影，原來大家都去喝咖啡吃椰漿飯了。

三蘇丁接受《中國報》訪問時，特別點名讚揚陸路交通局及移民局的工作文化良好，即在辦公時間內，一定會有官員駐守值勤。

他認為，既然政府有調整公務員的薪資，也有權力對不負責任或工作不認真的公務員採取紀律行動，公務員本身也一樣，既然獲得調薪，也應改進本身的工作素質，提高生產力。

他說，私人界的管理操作比公共領域來得嚴格，就如很少聽聞公務員因工作懶散被開除，但私人界絕對是嚴厲執行的。

民間代表促政府續改善

受訪的民間代表促請政府，繼續改善公共服務領域的辦公文化，需要加強管理制度及監督方式，強化公務員的時間觀念及調整工作態度，人民希望看到更高更好服務績效的政府服務團隊。

管理不嚴會發生

◆華總會長丹斯里方天興

當管理不嚴，類似問題就會發生，私人或公共領域都一樣。

我的公司也有這樣不負責的員工，部門主管也要負起一定的責任。因為管理層制度也決定員工的工作態度。

此外，我要求職工會提醒會員，培養敬業樂業的工作精神，工作時間要自我約束，否則，個人工作態度不檢點，就得承擔被開除的可能。

地方政府需改善

◆大馬中小企業公會副總會長王志達

相比以前，至今政府部門的服務表現算改進很多了，但還是有一些政府部門還是不如人意。尤其地方政府仍需改善。

吉隆坡的政府部門大至上操作良好，若服務不好，民眾馬上會投訴；小地方部門則比較懶散，因為小地方的民眾要求還不會很高，難免就會出現工作時間的“喝茶文化”。

我認為公務員不應在上班時間去喝茶，這會浪費及耽誤民眾辦理公事的時間，不但是公務員沒生產力，也影響他人的生產力。

服務素質都提升

◆馬來西亞販商同業總會長姚文春

我覺得各政府部門的服務素質都有提升，希望所有公務員都能更有紀律地執行任務，作息時間有序，為人民提供更好的服務。

政府給公務員加薪，公務員也得回饋便利給人民。

多是低層公務員

◆全國職業安全與衛生機構主席丹斯里李霖泰

我相信這種情況多是發生在低層公務員，建議政府首席秘書下令調查，以瞭解公務員的工作狀況，另設單位處理問題；一旦掌握證據，就應對該公務員採取紀律行動，避免不良文化影響政府操作系統，人民留下壞印象。

政府應嚴正看待公務員的工作態度問題，公務員也要負起責任，以求做到符合首相提倡的“績效為先，以民為本”口號精神。