(昔加末2日訊)國能進行系統升級,以致拉美士區許多居民未收到7月份電費單,並擔心遲繳電費會被罰款或中足電流供應,甚至因電費累積造成電費暴漲。
行動黨彼咯區州議員林永源指出,其州議員辦公室近日不斷接獲拉美士區居民投訴,指國家能源公司逾一個月未派員抄寫電表。
“居民擔憂用電量的累積加上6%消費稅,下個月的電費會暴增。”
他向國能昔加末分行負責人了解后,對方稱當局正進行系統升級,以致無法發出7月份的電費單,目前已積極處理此事,盡快派員抄寫或郵寄電單給用戶。
他今午在助理黃佳琦陪同下,召開記者會時如此指出。
林永源指出,他查看國能官方面子書“TNB Careline”僅通告在7月6日至20日提升服務,卻未說明居民如何解決沒收到電費單的問題。
但在他向昔加末分行負責人了解后,對方促民眾無須擔心電費暴增,因國能是使用標准的算法,來計算額外用電的單位。”
針對此事狀況,林永源認為,國能作為我國唯一的發電及配電公司,理應在提升系統前,通過報章或社交網絡向民眾發出有關訊息,而不是讓民眾癡等。
他促請當局正視此事,除了給予民眾滿意的交代,也要盡快派工作人員到來發出電費單。
國能建議上網查電費
居民受促可上網查詢電費!
居民李亞發聽聞,有居民苦等不到電費單,前往國能投訴,卻被建議可攜帶上個月電費單到各分行或登錄國能官網查詢賬單。
“當局如此做法為難用戶,尤其缺乏交通工具住戶。”
他擔心再等下去,將被罰款或電流供應中斷,希望當局迅速解決此事。
居民范觀耀說,過去每月20日前,會有國能員工到住家發電費單,但他至今未收到上個月的電費單,因為不諳國語又工作忙碌,無法向國能公司求證,家人唯有一直苦等。