改掉最後一分鐘陋習

民眾申請護照、更新護照，不可有“怕輸”心態，若因不實消息，擔心無法如期領取新護照，而湧到移民局辦理手續，結果就是白白苦了自己，移民局官員也要花時間向公眾解釋，加重工作負擔。

十多二十年前，民眾要帶請和更新護照，只能用2字來形容：折磨。今時今日，移民局的效率已不可同日而語，申請者甚至可以在一小時內取得新護照，如此效率，堪稱世界第一，也足以成為其他公家單位的楷模。

傳聞引起恐慌

早前，移民局開始逐步採用具新保安特徵的新版本護照，而護照提升系統過渡期需6個月，但不代表更新護照也需6個月，可是，這個訊息被曲解為申請護照需等候6個月，再加上護照晶片短缺的報導，在民間引起小恐慌，民眾紛紛起個大清早，到移民局排隊辦理申請或更新護照的手續。

移民局出現異常人潮，數百人爭著申辦護照，令人聯想到銀行擠提現象，問題的根源是沒有掌握正確的消息，相關單位的負責人也沒有即時回應與解釋；與擠提不同的是，趕到移民局申辦護照的民眾，有錢也未必能辦理手續與領取護照，這是民眾對移民局怨聲載道的原因。

民眾摸黑紮營

民眾摸黑到移民局“紮營”等當局限量發出的輪候號碼，將是我國成為先進國的一個笑話，也令移民局在過去多年的努力功虧一簣；移民局須採取行動，解決供應商供貨不足的問題，包括在必要時終止其服務合約。

人民也須改掉最后一分鐘辦手續的壞習慣，避免在臨近出國時，才辦理護照申辦手續；移民局在各地有辦事處，各地城市轉型中心的移民局櫃檯，在週日也提供服務，人們何必湧到特定的移民局受苦？