改掉最后一分钟陋习

民众申请护照、更新护照，不可有“怕输”心态，若因不实消息，担心无法如期领取新护照，而涌到移民局办理手续，结果就是白白苦了自己，移民局官员也要花时间向公众解释，加重工作负担。

十多二十年前，民众要带请和更新护照，只能用2字来形容：折磨。今时今日，移民局的效率已不可同日而语，申请者甚至可以在一小时内取得新护照，如此效率，堪称世界第一，也足以成为其他公家单位的楷模。

传闻引起恐慌

早前，移民局开始逐步采用具新保安特征的新版本护照，而护照提升系统过渡期需6个月，但不代表更新护照也需6个月，可是，这个讯息被曲解为申请护照需等候6个月，再加上护照晶片短缺的报导，在民间引起小恐慌，民众纷纷起个大清早，到移民局排队办理申请或更新护照的手续。

移民局出现异常人潮，数百人争着申办护照，令人联想到银行挤提现象，问题的根源是没有掌握正确的消息，相关单位的负责人也没有即时回应与解释；与挤提不同的是，赶到移民局申办护照的民众，有钱也未必能办理手续与领取护照，这是民众对移民局怨声载道的原因。

民众摸黑扎营

民众摸黑到移民局“扎营”等当局限量发出的轮候号码，将是我国成为先进国的一个笑话，也令移民局在过去多年的努力功亏一篑；移民局须采取行动，解决供应商供货不足的问题，包括在必要时终止其服务合约。

人民也须改掉最后一分钟办手续的坏习惯，避免在临近出国时，才办理护照申办手续；移民局在各地有办事处，各地城市转型中心的移民局柜台，在周日也提供服务，人们何必涌到特定的移民局受苦？