移民局總監慕斯達法阿里承認，國內移民局確實出現兩大問題，一是護照的供應商供貨不足，另一則是每日派發的號碼供不應求。
他說，部分州屬移民局出現護照短缺的情況，是因供應商供貨不足所導致，同時，該局也將嚴正看待部分州屬出現號碼牌供不應求的情況。
慕斯達法阿里今日發文告指出，本地媒體於7月29日（星期五）大篇幅報導辦理和更新護照延遲一事，導致民眾在看到報導後產生恐慌和擔心，一窩蜂前往移民局護照中心辦理護照。
他說，移民局現正逐步採用具新保安特徵的新版本護照，因此需時處理這間中出現的一些狀況。
慕斯達法阿里指出，若移民局護照中心出現技術狀況，一些中心或無法在同一天辦理和派發新護照給申請者，為避免出國行程受阻，他呼籲民眾勿選在最後一刻才來辦理護照。
另外，移民局也在社交媒體網站Instagram專頁貼文，澄清早前傳聞指辦理大馬國際護照需時6個月為不實的說法。
