首都移民局挤满人潮 凌晨排队抢号码

独家报导：林彩欣、方贝欣、吴蕙茵、刘峻宾、朱秀君、黄慧芬、姚美芹、罗肇雄
（吉隆坡、芙蓉、北海、关丹、瓜拉登嘉楼、马六甲、新山）逾500位人今早挤爆吉隆坡大使路移民局护照中心，“抢夺”当局当天限量派发的300个护照处理手续号码；有者更在凌晨3时就到场“扎营”等候，但也只拿到50多排号。

除了吉隆坡，其他州属如槟城和森美兰也面对同样的状况，在数小时内就派完一天应派发的号码牌固打，但其他州属如柔佛、彭亨、登嘉楼和马六甲则供应正常，当地移民局没出现人潮赶办理护照。

本报记者今日走访各州移民局及多个城市转型中心采访，其中在位于大使路的移民局护照中心，发现一些民众因等待太久，眼看官员办事速度缓慢，纷纷投诉移民局没做出妥善安排，在优先给乐龄人士及携同两岁以下儿童家长，办理护照申请手续时，也让一些民众“插队”，纷纷表示强烈不满及鼓躁，骂声嘘声此起彼落。

一些迟来的民众看到长长人龙，似乎已知拿号码无望而打道回府。

传需等6个月

部分受访者指出，他们日前在网站上看到报导指办理护照，需等6个月的新闻就感到非常担心，为避免出国受阻，所以别无选择只好一早就来排队等候。

根据记者观察，大使路移民局护照中心一早就现人潮，在7点半开门时，警卫在中心入口驻守严格限制人数进出，中心内也只有2个柜台开放。

彭登柔甲未现人潮

相较于槟城和吉隆坡号码牌供不应求，彭亨、登嘉楼、马六甲和柔佛等州属情况正常，当地移民局未出现护照短缺或号码牌一早派完的情况出现。

彭亨及登嘉楼州移民局在护照短缺课题爆发后，两州申办护照者都倍增，但在获悉供应足够后，人民紧张的情绪较舒缓。

两州移民局在这两天的情况如常，人民领取号码后静待轮候，并未出现拥挤的人潮，所有申办的护照也一如往常，得以在当天获取。

登州移民局局长耶辛受询时指出，所有申请护照的公众，都如平常一般，可在一个小时内顺利领取新护照。

1小时内取得护照

他披露，登州城市转型中心的移民局，每天平均处理100个申请或更新护照个案，近日并未有不寻常人潮现象。

另外，在马六甲和柔佛新山，移民局护照供应如常，并没有短缺或排长龙的情况，当局也没有限制更新护照的人数，前往更新护照的民众，也如平日一般。

据知，更新护照的民众，在办理好一切手续后，同样可在1小时内取得护照。

富都中环分局人满为患

不少民众因恐慌心态而蜂拥前往更新护照，富都中环城市转型中心移民分局人满为患！

记者前往移民局分局，该处大门已张贴通告指目前正进行系统提升工作，而周二（2日）仅发出100个号码。

现场观察，该中心也在运作一小时后，派完“限定”号码，不少民众失望而归，但是领取到号码的民众也必须耐心等待。

“迟到”的民众除了空手而归，也有人选择继续等待，期盼当局能够再度开放号码。

受访问民众指出，移民局向来实施领取号码制度，由于担心无法办妥护照而影响出国，不惜清晨摸黑前来排队，尽管需时等待，但领到号码的民众，一定可在当天办好护照。

凌晨3时从家出发

＊陈江水（退休人士）

周二陪朋友前来办理护照，为了确保拿到号码牌，我们凌晨3时就从班丹英达出发。

虽然乐龄人士和携带孩童家可获得优先处理，但移民局官员也应顾及凌晨就来排队的民众。

官员应作出妥善安排，避免类似人潮挤爆移民局，以及民众等候多时却拿不到号码的情况再出现。

若办不到改天再来

＊姚美思（大马唱片艺人协会高级经理）

周二特意请假前来更新护照，没想到一早就有那么多人排队。

之前曾尝试去其他区域的移民局，但却因出现号码派完或系统故障问题，导致无法更新。

如果拿不到号码牌，只好改在其他时间再来办理。

先拨电查问号码？
首都人南下芙蓉

在森州，移民局在过去数日来，出现不少来自吉隆坡的民众，一大清早涌到位于森州联邦政府大厦的办公室办理护照申请手续。

由于该局每日只限额150人，以致一些稍迟的本地人无法如愿办理护照，令大家怨声载道。

据了解，部分从吉隆坡“南下”到芙蓉办理护照的民众，事先拨电查询是否仍可索取号码。

在槟城，由于“申办护照等半年”流言的影响，导致槟州移民局总部出现人潮，在4小时内就派完一天的号码固打。

槟4小时号码派完

记者于周二（2日）亲赴位于诗布朗再也的槟州移民局总部视察，发现截至早上10时50分，已派出330个号码。

移民局官员受访时指出，该局办公时间为清晨7时30分至下午5时，间中会休息，并承认前来申办护照的人潮，的确有点反常。

“早上7时30分开始就有大批人潮在移民局外排队，等候领取号码，我们预计早上11时左右就会停止发出号码。”

记者也获悉，移民局于周一（1日）为应付大批人潮，已将操作时间破例从下午5时延至傍晚6时。

移民局：需时6个月说法不实
护照短缺因供货不足

移民局总监拿督斯里慕斯达法阿里说，部分州属移民局出现护照短缺，是因供应商供货不足，同时，该局也将严正看待部分州属出现号码牌供不应求的情况。

他今日发文告指出，本地媒体早前大篇幅报导办理和更新护照延迟一事，导致民众在看到报导后产生恐慌和担心，一窝蜂前往移民局办理护照。

他说，移民局现正逐步采用具新保安特征的新版本护照，因此需时处理这间中会出现的一些状况。

“在1小时内取得新护照的措施，我们还是全球第一个国家这么做，其他先进国家需耗时2周甚至3个月，才拿到护照。”

审查护照供应商表现

慕斯达法阿里也说，若移民局出现技术状况，一些中心或无法在同一天办理和派发新护照给申请者，为避免出国行程受阻，他呼吁民众勿选在最后一刻才来办理护照。

另外，移民局也在社交媒体网站Instagram专页贴文，澄清早前传闻指办理大马国际护照需时6个月为不实的说法。

另外根据《星报》报导，内政部副部长拿督努嘉兹兰也向护照供应商发出加速解决护照供应短缺的问题，如果问题无法尽快解决，供应商或将会被采取行动，甚至被撤掉供应商资格。

“内政部正审查这家护照供应商的表现，同时内政部也为此情况造成民众任何不便致歉。”