维修电表记录影响7月电单 国能促用户上网查阅
(吉隆坡3日讯)国能(TNB)目前正提升电表系统,部分用户会因此迟迟未接获7月电费单。
国能今日发文告称有关系统更新后,用户即可在综合网站使用各相关转账服务及登入查询资料。
它指出,在这过渡期,一些用户可能会较平时迟收到电费单,或通过邮寄及电表记录工作人员,收到估计式电费单。
“估计式电费单由系统决定,一旦系统恢复运作,用户即可收到如往常般的电费单。”
另外,国能称用户可下载“我的国能”(myTNB)手机应用程式,及通过https://www.mytnb.com.my/登记,以查阅各自电费。
再者,国能在面子书专页指出,配合系统提升,用户账户号码也将从原有14位数变成12位数,过渡期为2个月。
国能指出,届满后,用户须使用新户头号码缴付电费;国能也提醒通过网上银行缴付账单的用户,在“My Favourite”栏目更新户头号码。
欲知详情,可浏览上述网址、或拨打客服热线1300885454,15454、或到邻近分行查询。