方貝欣：提供方便不是麻煩

外界流傳不實消息說，申請或更新需要等候長達半年後，不少民眾因為擔憂無法順利辦理護照影響出國旅遊的行程，紛紛湧往移民局排隊領取號碼牌辦理護照。

儘管移民局多次強調，當局目前正在加強保安功能，以便確保國家安全標準，整個過程則需要至少半年緩衝期，而非坊間誤會的辦理護照需半年時間。

依照正常程序，民眾在提交申請後的1小時內能完成更新護照，但遺失護照者則需要三天個工作日，趕著出國的人就要提前做好準備。

不過 ，錯誤訊息在網絡上廣泛散播後患無窮，除了民眾恐慌心態而蜂擁辦理護照，再加上移民局限量派發號碼牌的制度，民眾請假或早在清晨排隊“霸頭位”。

清晨是睡眠的好時刻，加上公共交通工具已停駛，若要辦理護照還得想辦法前往移民局，最終“玩殘”還是要辦理護照的民眾。

移民局身為市民最常接觸的部門，本就應該致力提升現有服務，確保提供最佳的服務，以便為國人提供便利，而不是給予諸多麻煩。

當然，民眾也有責任，不要等到最後的時刻才匆忙地辦理護照，若發生任何“閃失”，最後還是擾亂了行程而帶來不便。

還有，“缺糧”或“缺水”或許也常聽說，但我國早前傳出“護照缺貨”缺貨風波，不但引起不少國人不滿，更被擺上國際新聞有損形象。