副衛長：擬專科及縣醫院推行 二招解決病床不足

（吉隆坡10日訊）衛生部副部長拿督斯里希爾米指出，政府通過擴大日間護理（day care）服務、設立病人轉送廳（Transit Lounge）等途徑，克服政府醫院病床不足的問題。

他說，很多政府醫院病床不足，一些醫院的病床需求量高達110%，因此，政府在州級醫院設立日間護理中心，為病人提供無需留醫的治療，以紓解病床不足問題。

希爾米今日在吉隆坡中央醫院，頒發醫療教育持續進修與持續專業發展傑出表現獎后，在記者會上發表上述談話。

“我們準備在全國的政府醫院提供日間護理服務，病人接受治療后，不必住院，省時與省床位。目前，州級醫院已有日間護理中心，我們計劃將它擴大到縣醫院及專科醫院。”

與私人醫院推動進修計劃

目前，國內政府醫院尚缺大約1萬6000張病床，病床對應人數的比率是1.85對1000，仍未達致標準的2.5對1000。

提及病人轉送廳概念時，希爾米指出，病人辦理出院手續后，可以在轉送廳等家人在傍晚時分，接他們回家，這能騰出床位給下一位病人，有助紓緩病床不足的問題。

另一方面，希爾米指出，政府鼓勵政府與私人醫院推動醫療教育持續進修與持續專業發展計劃，以提升醫院的全方位客戶關懷管理。

“這項計劃可讓醫護人員，從專科醫生或資深醫護人員的經歷，瞭解本身工作上出現的弱點，並加以改善。”

吉隆坡中央醫院院長拿督再妮娜、醫療教育持續進修與持續專業發展組主任拿督斯里阿布哈山醫生、醫療教育持續進修與持續專業發展傑出表現獎得主拿督阿茲米沙比宜，也出席頒獎禮。

中央醫院每年接200宗投訴

吉隆坡中央醫院院長拿督再妮娜指出，該醫院每年接到大約200宗投訴，並盡力解決所有投訴。

“與每年大約120萬名病人比較，投訴案例的比率是非常低，但是，我們正視病人的投訴，並設法解決。”

再妮娜週三出席一項活動后，在記者會上針對病人投訴醫療服務的問題，發表上述談話。

“吉隆坡中央醫院是培訓中心，病人流動率高，偶爾會出現服務水平下跌的情況，我們設法提升。”

另一方面，希爾米指出，公眾對我國醫療服務的投訴，主要是醫護人員與病人或家屬的溝通問題。

“衛生部接到投訴后，會研究與調查，並尋找解決方案，一般上在1週內解決，但一些投訴案例，需要更長時間處理。”