新车送修10个月没下文 委律师与银行接洽
外国进口轿车落地不久,在马路上“死火”,送进入车厂长达至今长达10个月,迟迟吉未查出故障原因。
⊙陈太太指出,她在去年11月,刚买不久的外国进口轿车,在行驶途中“死火”,无法启动引擎,所以找来了拖车把车拖进厂修。
她说,从车辆进厂至今已超过半年,车厂不但还未正确查出车辆故障原因,多次拨电询问都得不到一个合理答复。
她说,这段期间不断没有车代步,上个星期亲自到车厂了解情况,车厂经理诸多借口,但是车无法取出。
她指出,曾经致函给车厂经理,但是同样是石沉大海,现在还可以怎样办呢?
★林若辉律师
我建议车主委托律师协助处理,律师将会与银行接洽,严格上车辆仍在银行借贷状态,所以车辆仍是银行名下。
一般上,银行在车主无车代步期间,也会提供一辆能够上路车辆给事主,至于车厂洽谈工作交由律师处理较为妥当。