自作孽怪得了谁
内阁本周三已原则上同意,今年底之前合法化手机应用程式召车服务优步(Uber)及GrabCar,让业者与现有的德士司机互相竞争,这可说是我国公共交通领域的里程碑。
优步和GrabCar服务去年开始在大马盛行,此经营模式在其他先进国家已经非常成熟。政府在不可能禁止情况下,让优步和GrabCar服务合法化,加以管制,是权宜之计。
须自我检讨
不同经营模式的司机加入公共交通领域,可促进良性竞争,对乘客或消费者肯定有利。
尽管执法当局和许多德士司机公会,之前反对手机召车服务,更恐吓乘客指这类公交一旦发生意外,不获保险赔偿,然而这并未减退民众弃用传统德士、继续支持优步或GrabCar的热忱。
讲白了,这全因为传统德士恶名昭彰印象根深柢固,民众之前没得选,才忍气吞身乘搭德士。自从手机召车服务引进之后,不到一年多迅速盛行,主要因为传统德士司机的差劲服务。
传统德士必须自我检讨,为何吉隆坡会名列全球最糟糕德士司机的榜首。若传统德士司机不检讨、不纠正、爱敲诈顾客、不按里数表计算车费、车厢肮脏不卫生的缺点,相信很容易被市场淘汰。
淘汰害群马
在庞大传统德士司机中,不乏好司机,希望他们也能够顺应时代而提供更有效的服务。
政府可趁这次改革,淘汰德士行业中的害群之马,令我国公共交通领域去芜存菁,洗脱污名。
合法化召车服务之余,政府应确保不会加重司机负担,保留手机召车服务现有模式,避免司机走回传统德士司机的路线和问题重演。