商人投诉货不对办 新车放车行门口抗议

报导：刘丽敏
（新山13日讯）商人购买新款丰田油电混合动力版轿车，发现货不对办，经5个月仍未解决，愤而开车到车行大门口阻挡车道抗议不满。

事主不满车行一直拖延，以及柜台人员推三阻四态度，于本周一（8日）上午11时许，驾新车到位于新山宏艺花园的该车行大门口，阻挡其车道表示不满，终获车行与总行证实，新车并无MP4影像功能。

事主黄诗棍（43岁，住在吗哂）向《中国报》指出，他于今年1月以17万令吉订购这款新车，当时销售人员确定新车能播放MP4影像功能。

被要求等候总行答复

他于3月取车，给妻子使用，过了一个月，他测试新车的MP4影像功能发现无法播放影像，惟轿车萤幕有出现MP4的字眼，但无法读取MP4档案。

他到该车行询问，柜台人员劈头就说，该轿车不是在该车行做检查，令他大感不满，投诉虽不在其车行做检查，但仍可到任何一间丰田车行投诉。

他致电销售人员询问，对方较后透露，经他测试同款轿车，证实有其功能，令他更加疑惑。

他申诉，前后3次到该车行询问，对方总是要求给予时间，等候总行答复，问题拖延了5个月仍未解决。

上周他再次致电丰田总行投诉仍无解决方案，他愤而开车到车行大门口阻挡车道抗议将近一小时，才获证实新车无MP4功能。

“但我不能接受这解释，我将到消费人仲裁庭讨回公道。”

另一方面，该车行华裔发言人指出，目前总行已在处理，同时本身无法代表丰田公司发言。