報導:劉麗敏
(新山13日訊)商人購買新款豐田油電混合動力版轎車,發現貨不對辦,經5個月仍未解決,憤而開車到車行大門口阻擋車道抗議不滿。
事主不滿車行一直拖延,以及櫃台人員推三阻四態度,于本週一(8日)上午11時許,駕新車到位于新山宏藝花園的該車行大門口,阻擋其車道表示不滿,終獲車行與總行證實,新車並無MP4影像功能。
事主黃詩棍(43歲,住在嗎哂)向《中國報》指出,他于今年1月以17萬令吉訂購這款新車,當時銷售人員確定新車能播放MP4影像功能。
被要求等候總行答覆
他于3月取車,給妻子使用,過了一個月,他測試新車的MP4影像功能發現無法播放影像,惟轎車螢幕有出現MP4的字眼,但無法讀取MP4檔案。
他到該車行詢問,櫃台人員劈頭就說,該轎車不是在該車行做檢查,令他大感不滿,投訴雖不在其車行做檢查,但仍可到任何一間豐田車行投訴。
他致電銷售人員詢問,對方較后透露,經他測試同款轎車,證實有其功能,令他更加疑惑。
他申訴,前后3次到該車行詢問,對方總是要求給予時間,等候總行答覆,問題拖延了5個月仍未解決。
上週他再次致電豐田總行投訴仍無解決方案,他憤而開車到車行大門口阻擋車道抗議將近一小時,才獲證實新車無MP4功能。
“但我不能接受這解釋,我將到消費人仲裁庭討回公道。”
另一方面,該車行華裔發言人指出,目前總行已在處理,同時本身無法代表豐田公司發言。