崔风:服务好就能生存
手机应用程式召车服务优步(UBER)和Grab Car的出现,未必全然是坏事,当然,它对传统德士行业造成冲击,也是必然会随之出现的问题,但试问在市场上,哪一个行业是从来不会面对竞争、挑战或者改革的呢?
优步和Grab Car冒起的势头凌厉,也是顺应时代潮流和需求而出现。其实市场决定了一切,如果优步和Grab Car最终不被消费者所接受,就算政府允许它合法化,它也会很快从市场上消失的。
如今德士行业会面对负面影响,司机生计朝不保夕,接间上不也是因为传统德士司机里有不少“老鼠屎”,败坏了整个行业的形象所造成的吗?
面对新的竞争对手,传统德士司机应该自我省视本身的缺点和不足之处,并积极提升自己的形象。
企图打压新对手,甚至扬言罢驶,以向政府施压,就是不要让优步和Grab Car合法化,传统德士司机为了生计这么做也是无可厚非,但手法落于偏激,最后结果可能未伤人先伤己。
传统德士受限于法令管制,要与优步和Grab Car同台竞争可能不公平,如何缔造双赢局面,政府必须从长计议,并创造一个公平竞争平台,就像前面所说,市场决定一切,选择权最终还是由消费者决定,谁能生存到最后,就看谁的服务最令人满意了。