(華盛頓16日綜合電)下週三是庫克接任蘋果公司總執行長5週年,他坦言這個崗位讓他孤獨,自己亦有盲點做錯過決定,慶幸身邊一直有人推動自己,但無論如何都超越不了“教主”喬布斯。
55歲的庫克接受《華盛頓郵報》專訪時,亮白辦公桌上放著一部未開封玫瑰金iPhone 6s,原來它象徵著蘋果里程碑──全球售出的第10億部iPhone,由同事從北京帶回。
記者問庫克會否像麥當勞不再記錄漢堡包售出數量一樣,不再計算賣了多少iPhone,庫克不禁大笑。
回憶接掌蘋果之初,庫克自陳那時還心想等喬布斯健康狀況好轉,會以董事長的身分留在公司,不料交棒短短6周喬布斯就驟然長逝。
他說:“對我來說,喬布斯是無可取代的。任何人都不行。他就像一個物種的起源。我從未認為那會是我的角色。”
面對辛苦而漫長的工時、動輒影響好幾萬名員工的重大決策,庫克坦承蘋果總執行長是個孤獨的工作。
“這是一份孤獨的工作,有云,總執行長(CEO)是孤獨的,這是十分對。我不是希望博同情,但你要知道,每個人都有盲點。你不會希望你的身邊,只有一班令你快樂的人圍著你轉,但你也會希望,身邊有一些人,會推動你,令你發揮最好的一面。不過現實是,人們只會放大你好的一面。”
向股神、前總統請益
好在庫克一路上有些可在重要時刻給予他指點的有力朋友。庫克透露,遇到股東分紅等營運問題時,他會向“股神”巴菲特請益,在決定公開“出櫃”前曾找上美國有線新聞網絡(CNN)同志主播庫柏商量。
另外,2013年因稅務問題出席國會聽證會前,他曾與美國前總統克林頓和高盛執行長布蘭克芬討論。喬布斯遺孀蘿琳對庫克本人與蘋果事務都很了解,也是他傾訴的對象。
認為AR“相當有趣”
談到最近因“神奇寶貝Go”而竄起的AR(擴增實境)技術時,他認為AR“相當有趣”,暗示蘋果內部正在討論相關計劃。
手機業務於蘋果銷售額所佔比重,已由5年前的44%增至約66%,全球手機市場在萎縮是不爭事實,庫克卻認為“反而是優勢”。
他有信心手機市場發展下去定必是一人一部,這是其他電子產品所沒有的廣闊前景,關鍵在於如何加入人工智能(AI)技術,“AI會令手機變得更重要,會為人類帶來更佳便利”,且尚有更多有待開發的大市場,例如印度。
坦言掌舵5年犯2錯
庫克坦言5年來曾犯下2大錯誤。
首先是地圖服務,雖然目前蘋果的地圖服務值得驕傲,但他承認一開始產品其實不夠好,幸好有勇氣能做出改變。
第2個錯誤是2012年聘用Dixons前執行長布魯維特掌管蘋果零售事業,因為他不適應蘋果文化。
庫克原本以為喬布斯離世后蘋果受矚目的程度將下降,但來自外界的高度關注仍超乎他想像。他直言恐怕永遠無法習慣這點,幸虧接任執行長后他的臉皮愈磨愈厚,不再將所有事都視為太針對個人。
喬布斯曾表示,蘋果不曾出現接班問題。庫克被問到,曾否就接班工作作出部署,他回應指:
“於每一次董事局會議尾聲時,我都會與董事局就此問題作出討論,因為我不知道我會不會因為某些事情而要退下來。我們一直以來,對此問題會有既定程序。我的工作是,確保董事局有好人選,令我們可以內部選拔。我一直對此工作非常認真。”