獨家報導：陳欣儀
獨家攝影：謝志明
（怡保25日訊）“我們為往生者提供最完善的服務，送他們最后一程”。
怡保謙街有“棺材街”之稱，顧名思義，這條街都是殯葬業者在營業，店外不難發現靈車、帳篷及出殯物品等。
福祿壽殯葬服務負責人鄧兆楨，在這行已有超過10年的經驗。她本身是遺體化妝師，曾跟隨1名台灣遺體化妝師學習了3個月，9年前正式接管前夫的殯葬行業，營業至今。
她說，該店提供“一條龍”殯葬服務，從接收遺體到出殯，都一手包辦。接獲家屬來電后，殯葬人員將前往醫院或住家清洗遺體、為他們凈身、穿上衣服再化妝。
她表示殯葬這行業雖然百無禁忌，但有些禁忌還是得遵守，為遺體上妝時必須肅整衣冠，切勿嬉皮笑臉。同時，化妝師會嘗試與往生者“溝通”，讓他們安心，順利完成上妝的工作。
為貧戶提供免費服務
鄧兆楨說，遺體在冷凍櫥置放多時，結霜的遺體取出后容易滲水，不易上妝，需額外採用泥粉及蠟類打底。上妝完畢后，遺體便入殮。
鄧兆楨說，棺木有許多種，價格介于2000令吉至上萬令吉不等，視顧客經濟能力而定。價格最高的銅棺，適合土葬，不宜焚化；其他普通材質的木棺，則易于焚化，價格一般，是小康之家的選擇。不過，該店也會免費提供服務給無經濟能力的弱勢群體，做善事，功德無量。
“殯葬人員在遺體腹部放置乾冰以保存身軀，基本上3塊大乾冰可維持2晚，若存放時間加長，就必須持續添加乾冰。隨后，殯葬人員將開始搭起靈堂，準備打齋需品，如香燭、祭品，也為家屬準備膳食及招待客人。”
她說，會依據家屬需求征請法師進行超渡法事，簡單而隆重。同時，殯葬人員也會徹夜駐守靈堂，協助一切事宜。在出殯當天，宣讀祭文后，進行簡單拜祭儀式，再由靈車載送棺木到墓園或火葬場，家屬將乘上巴士跟隨。
她指出，該店也會安排風水法師尋找福澤蔭地，安排下葬；有者將準備火化，殯葬業也提供撿骨服務。
軟綿綿處理腐屍最棘手
肢離破碎、血肉模糊的遺體並不可怕，反而腐爛發臭的遺體更為棘手！
鄧兆楨說，意外離世或重大案件的屍體，一般經過醫院縫合及清理，后續的工作會方便許多，反而自然腐化的遺體，需要更費時費力去清理。
她曾接獲來電得知某店面樓上單位發現腐屍，抵達時便已飄出陣陣臭味，身體也開始腐爛，佈滿屍蟲。
“腐爛的遺體就像豆腐般，已失去彈性，殯葬人員必須小心翼翼移動，盡量保持“完整”的屍身。
生人靈前爭產先人也流淚
鄧兆楨說，面對生離死別在所難免，但真正挑起她情緒的是，曾目睹兄弟鬩墻，在靈堂上爭奪財產，鬧得沒完沒了。
最讓她印象深刻的是，因親人在靈堂上反目成仇，她目睹躺在靈棺的先人竟流下淚水，仿佛對這一幕深感痛心。對此，她也感慨不已。
她也說，有些家屬因未及時趕到靈堂拜祭，已故的先人心願未了，不肯閉上眼睛。因此，殯葬人員會安排后代子孫與先人進行談話，了結其心願，最后已故者會自然閉上眼睛，安詳上路。
越來越多年輕人投身殯葬業
鄧兆楨指出，殯葬業已非常現代化，因越來越多年輕人選擇加入這行業。
她說，經常會有年輕人前來面試，因他們對這行業感到好奇，欲學習有關知識。
另外，部分年輕人加入的原因是因為他們本身曾遇服務欠佳的殯葬業，先人的身后事得不到完善的處理，故加入這行業，增進知識以幫助更多有需要的人。
她說，店員曾到台灣報讀有關課程，包括遺體化妝及殯葬服務。今年4月份，店員也赴往台灣南華大學參加遺體美容SPA課程，以細膩、端莊、得體的手法為往生者服務，讓他們能夠潔凈且安詳的走完人生最后一程。
“誠意為先人服務，真心為后人分憂”，集結多種嚴格的訓練，他們成為專業的殯葬人員，依據顧客需求提供最完善的服務。
