抄表员迟抄写电费暴涨 国能进行系统升级

国能抄表员迟来抄写电费，用户过了2个月才收到账单。

⊙住在梳邦再也的王太太指出，她最近查看电费单时，奇怪为何电费暴涨，仔细一看才发现是因为国能上个月没来抄表，于是把2个月的单据都写在同一张电费单。

她说，国能延迟抄写导致他们需一次性缴付大笔费用，造成负担。

另一方面，居住在安邦的黄先生也指出，自己和周围的邻居已2个多月没有收到电费单，不知如何是好。

他们想了解，为何会发生2个月才抄写一次电费的情况？该如何处理？

★国能（TNB）

国能近期正在进行系统升级，并对部分用户因此遭到不便而非常抱歉，在这段期间国能也不会采取断电的行动。

若用户想要了解电费单的更多详情，可直接前往各区的国能办公室（Kedai Tenaga）查询，或致电：1-300-88-5454，或浏览www.tnb.com.my。

由于系统更新后，电费账户的号码会减少，若有用户使用信用卡转账缴付电费，除了马来亚银行（Maybank）和农业银行（Agro Bank）会自动更新电费账户号码，其余用户需要重新输入其名字、电费户头号码和信用卡号码。