抄表員遲抄寫電費暴漲 國能進行系統升級

國能抄表員遲來抄寫電費，用戶過了2個月才收到賬單。

⊙住在梳邦再也的王太太指出，她最近查看電費單時，奇怪為何電費暴漲，仔細一看才發現是因為國能上個月沒來抄表，於是把2個月的單據都寫在同一張電費單。

她說，國能延遲抄寫導致他們需一次性繳付大筆費用，造成負擔。

另一方面，居住在安邦的黃先生也指出，自己和周圍的鄰居已2個多月沒有收到電費單，不知如何是好。

他們想了解，為何會發生2個月才抄寫一次電費的情況？該如何處理？

★國能（TNB）

國能近期正在進行系統升級，並對部分用戶因此遭到不便而非常抱歉，在這段期間國能也不會採取斷電的行動。

若用戶想要了解電費單的更多詳情，可直接前往各區的國能辦公室（Kedai Tenaga）查詢，或致電：1-300-88-5454，或瀏覽www.tnb.com.my。

由於系統更新後，電費賬戶的號碼會減少，若有用戶使用信用卡轉賬繳付電費，除了馬來亞銀行（Maybank）和農業銀行（Agro Bank）會自動更新電費賬戶號碼，其餘用戶需要重新輸入其名字、電費戶頭號碼和信用卡號碼。