金鼎:雜貨店難變便利店
根據馬來西亞雜貨商聯合會會長方志民的說法,7-11集團正和雜貨店談“變身”,以便讓傳統雜貨店變成“7-11”便利店。
轉型固然是好事,然而,把雜貨店改為7-11卻未必,而且是難行之路。
第一,7-11是便利店而已,不能取代雜貨店。前者只售賣日用品、飲料和小食,種類不多,僅是為人提供方便;雜貨店則是什么必需品都有,甚至連魚、肉和蔬菜都賣。
第二,便利店的特點為店面美觀,有冷氣,24小時營業。雜貨店講實際,美觀和全天候營業沒必要。日夜開門電費高,還要有人值夜,開支大得多。
第三,因為開支較高,便利店貨品的售價一般比雜貨店昂貴,假如雜貨店變成了便利店,顧客還會不會繼續上門?尤其在鄉區。城市人入息較高,生活匆忙,為了省時和方便,肯付高一點的價錢,鄉區居民則就會多番考慮了。
第四,這也是關鍵的一點:儘管“商店由店主繼續經營”,事實上他已經變成一個“雇員”,由集團發薪給他;對于貨物的採購、訂價,他完全無權過問。“老闆變僱員”的情況,不知有幾人能適應。
便利店無法取代雜貨店
方志民透露,第一間變身為7-11的雜貨店,會在柔佛出現,相信很快落實;如果上述合作計劃能全面推行,將會對雜貨行業帶來廣泛影響。
倘若全國的傳統雜貨店都選擇轉型,成為便利店,民眾的生活方式也都會改變,因為我們都得成為“高消費者”,不管入息有沒有提升;如果人們不能適應這種轉型,可能都去迷你市場和超級市場購買日用和必需品,后者的價格較低嘛。
總而言之,這種轉型不可行,因為便利店始終無法取代雜貨店,它不能應付人們生活所需;更何況,雜貨店店主做了幾十年老闆,現在須降級當人家的僱員,也是太難的事吧!