【今日东海岸头条】按一按，随时查询 公积金电子户头更方便

报导：朱秀君
（关丹29日讯）迈向科技时代，通过“指尖”来办事，雇员公积金局也不落后，赶搭网络列车推动电子户头（EPF i-Akaun），并呼吁会员踊跃登记，启动电脑即可查询资料，省时又省力！

关丹雇员公积金局客户服务主任阿斯鲁指出，早前，该局设立雇员公积金局查询机（EPF Kiosk）及官方网站，让会员查询资料，但若进行任何交易，还得亲临该局。

“但数年前，雇员公积金局已推行电子户头服务，会员只需登记即可随时登入，查询本身的资料或更新，相当方便。”

他受询时说，会员善用创新科技，除了便利自己，也可查询存款总额。若有需要，随时可自行列印最新结帐单，不需到指定银行或公积金查询机排队列印。

他说，网络科技是全球前进的趋势，该局务必与时并进，目前正处于转型时期，致力提倡电子服务，及减少会员依赖传统柜台。

设有问与答

阿斯鲁透露，电子户头服务也设有问答部分，让登入的会员留言提问，并由负责官员解答，为会员一解疑惑。

他说，该局也设有两个服务柜台，协助会员登记电子户头，并给予指导及解说，让会员随后登入户头，自行摸索及查询资料。

他说，电子户头备有会员所有的资料，但由于该局正处于转型期，一些申办如受益人转名及办理第二户头提款的手续，还是必须亲临该局柜台，以书面文件办理。

“但这随后将由电子方式取代，因此，会员可趁著此起步期间，先登记为会员，方便日后办事。”

退休咨询乏人问津

避免会员退休后，公积金不足以应付退休生活或理财不当，关丹雇员公积金局去年尾提供退休咨询服务（RAS），却少人问津。

关丹雇员公积金局主任祖比尔指出，该局特设全球首创的该项服务，主要希望对于退休后，领取所有公积金却毫无财务规划头绪的会员，免费提供分析及意见。

他说，该局提供该项服务，除了协助退休会员规划生活，也希望提升会员的理财意识，以在没有收入的时候，管好财务。

“我们纯粹提供意见及分析，最终的规划还是由会员自己决定。”

祖比尔相信甫开跑的该项服务，因未展开大规模宣传而少人问津，目前，每周也只有两至3人上门洽询。