【今日東海岸頭條】按一按，隨時查詢 公積金電子戶頭更方便

報導：朱秀君
（關丹29日訊）邁向科技時代，通過“指尖”來辦事，僱員公積金局也不落後，趕搭網絡列車推動電子戶頭（EPF i-Akaun），並呼籲會員踴躍登記，啟動電腦即可查詢資料，省時又省力！

關丹僱員公積金局客戶服務主任阿斯魯指出，早前，該局設立僱員公積金局查詢機（EPF Kiosk）及官方網站，讓會員查詢資料，但若進行任何交易，還得親臨該局。

“但數年前，僱員公積金局已推行電子戶頭服務，會員只需登記即可隨時登入，查詢本身的資料或更新，相當方便。”

他受詢時說，會員善用創新科技，除了便利自己，也可查詢存款總額。若有需要，隨時可自行列印最新結帳單，不需到指定銀行或公積金查詢機排隊列印。

他說，網絡科技是全球前進的趨勢，該局務必與時並進，目前正處於轉型時期，致力提倡電子服務，及減少會員依賴傳統櫃台。

設有問與答

阿斯魯透露，電子戶頭服務也設有問答部分，讓登入的會員留言提問，並由負責官員解答，為會員一解疑惑。

他說，該局也設有兩個服務櫃台，協助會員登記電子戶頭，並給予指導及解說，讓會員隨後登入戶頭，自行摸索及查詢資料。

他說，電子戶頭備有會員所有的資料，但由於該局正處於轉型期，一些申辦如受益人轉名及辦理第二戶頭提款的手續，還是必須親臨該局櫃台，以書面文件辦理。

“但這隨後將由電子方式取代，因此，會員可趁著此起步期間，先登記為會員，方便日後辦事。”

退休咨詢乏人問津

避免會員退休後，公積金不足以應付退休生活或理財不當，關丹僱員公積金局去年尾提供退休咨詢服務（RAS），卻少人問津。

關丹僱員公積金局主任祖比爾指出，該局特設全球首創的該項服務，主要希望對於退休後，領取所有公積金卻毫無財務規劃頭緒的會員，免費提供分析及意見。

他說，該局提供該項服務，除了協助退休會員規劃生活，也希望提升會員的理財意識，以在沒有收入的時候，管好財務。

“我們純粹提供意見及分析，最終的規劃還是由會員自己決定。”

祖比爾相信甫開跑的該項服務，因未展開大規模宣傳而少人問津，目前，每週也只有兩至3人上門洽詢。