不懂日语的旅客,以后到日本旅游可更方便。便利店7-11决定与电话公司Trans Cosmos合作,推出即时传译服务,9月起为顾客提供翻译服务。首阶段会支援中文和英文的翻译,其后更可能扩大至翻译韩文及西班牙文。
新服务将于全日本1.9万间7-11便利店推出,提供顾客、店员、电话公司翻译中心的三方通话服务,帮助解决旅客翻译的需求,同时亦为2020年东京奥运作好准备。翻译服务的营运时间暂时为上午9时至下午9时,其后可能会视乎需求而延长。
目前,日本7-11为应对旅客需要,已顾用不少外籍店员,全国38万店员中,约有2万人为外国人。