富都中環車站UTC提升系統 網上更新護照

報導：劉淑美
攝影：連利元
（吉隆坡1日訊）吉隆坡富都中環車站城市轉型中心（UTC）移民局的網上更新護照服務儘管今早正式開跑，但當局網上電腦服務仍在準備中，還未開放！

移民局已挑選4個移民局及兩個城市轉型中心（UTC），作為網上更新護照服務的先鋒領取據點，這項網上更新服務在今日正式開跑，中選的先鋒移民局位於彭亨、砂拉越、檳城及布城，兩個城市轉型中心（UTC）則是吉隆坡富都中環車站、新山大城市廣場轉型中心。

需用移民局電腦上網

《中國報》記者今早前往吉隆坡富都中環車站城市轉型中心的移民局巡視時，發現內外依然有許多人排隊等候更新護照。

儘管移民局總監拿督斯里慕斯達聲稱網上更新護照服務今早開跑，可是本報記者向諮詢櫃檯詢問詳情時，櫃檯官員指電腦的網上系統提升中，最快相信要在下午時段才可透過網上更新護照。

官員指移民局的確有準備電腦供民眾使用，不過仍處於開跑階段，因此民眾不能在家網上更新護照，需前往移民局的指定電腦上網更新後交付費用，再領取新的護照。

此外，現場所見，移民局四周圍並沒招貼有關更新護照和可透過網站進行的通告。

怕資料被盜不當“先鋒”

民眾坦言，網上更新護照的服務即使方便，可是基於有關措施還新而不放心，更擔心本身的資料會被盜用，因此不願充當第一名嘗試者。

受訪的民眾向《中國報》指出，網上更新護照服務很不安全，畢竟將個人資料填妥後直接傳送至移民局，過程中難免會發生有人從中盜用的情況。

他們指出，如果政府鼓勵網上更新護照，需確保每個申請者的資料是受到保障。

他們說，許多民眾目前都是抱著觀望的心態，如果此服務獲得好評而沒出現技術上的問題，相信很多民眾就會選擇網上更新。

等待過渡期

★黃金鳳（38歲，行政人員）

如果我在家網上更新護照和繳付費用後，前來移民局領取護照時會否出現技術上的問題呢？如果過程中出現問題，我們就會進退兩難，兩頭不到岸。

我覺得一段過渡期後，大家放心了，就會自然使用網上系統。

視情況而定

★陳姿璇（37歲，會計師）

讓我們直接網上更新服務的確很方便，但我覺得這服務才剛推行，很擔心過程中會出現狀況。

相信很多民眾都會視情況而決定網上更新與否。

網上不安全

★劉世奇（43歲，餐館廚師）

對我而言，網上更新護照服務很不安全，畢竟將個人資料填妥後直接傳送至移民局，過程中難免會發生有人從中盜用的情況。

如果政府鼓勵我們網上更新護照，我覺得需確保每個人的資料受到保障。

對於網上更新服務還是有所保留，所以目前還是覺得親自前來更新，比較安全。

有技術問題

★蔡富佑（30歲，銷售員）

網上更新護照才剛開跑，相信也會面對技術上的問題，所以我覺得現階段還不適宜直接在網上更新。

我也擔心自己的資料會被盜用，因此我會用至少半年的時間來了解這個服務，之後再決定。

怕出現問題

★姚先生（52歲，銷售員）

因趕著出國旅行，所以避免出現任何問題，我還是決定排隊等候。

我國的更新護照服務若與其他國家比較，已算有效率。

我以後也會選擇網上更新護照。

難免會擔心

★黃政德（30歲，銷售員）

我知道網上更新服務會在9月1日開跑，但才剛落實，難免會感到擔心，所以選擇排隊領取號碼等候。

我覺得親身前來拍照更新護照比較安全，不過以後若網上更新服務處於穩定的情況，我和家人都會上網更新。

親自來最好

★徐先生（37歲，保險經紀）

在網上更新過程中，我最擔心出現“當機”的問題。

為了安全，現階段還是選擇親自前來更新。