【今日东海岸头条】 马来小贩出新点子 贴中文说明招中国游客

报导：黄慧芬
（瓜拉登嘉楼5日讯）随着前来登州观光的中国游客日益增加，马来小贩特别打造以中文书写的饮料说明，以吸引华裔游客光顾。

在市内营业多年，眼看着来自中国的游客人数日增，小贩也想方设法引起中国游客注意，完全不谙中文的马来小贩突发奇想，有了贴出中文说明的点子，只为奇争取更多华裔游客，让生意旺起来。

港务局码头外的街头小贩戴安娜阿都达立（33岁），自去年在摊位贴上以中文书写的饮料说明，华裔顾客明显比之前增加三成。

来自瓜登丹绒区的她经历了9年的街头小贩生涯，不时寻策改善生意，更经常动脑筋让顾客有新鲜感。

她早期是在附近的登州邮政局前营业，较后眼看前往码头乘搭渡轮到海岛度假的游客人数不断增加，4年前索性挪到港务局码头大门口营业。

比手画脚讲解

她指出，由于本身完全不谙中文，每逢有华裔游客光顾便面对沟通问题，只能比手画脚向询问的游客讲解饮料的种类。

“以前有顾客问起时，如果是椰水的话便指著对面的椰树，让顾客知道那是椰水，若是其他饮料便显得有些手忙脚乱。”

“自加上了中文说明，工作起来方便许多，只需搞懂顾客要求的数量就可了。”

她说，饮料的中文名称，是由广告公司的华裔职员协助，翻译成中文后再打印出来。

她说，从港务局码头前往海岛的游客，超过80%来自亚洲，其中又以中国游客占大多数，其他有来自韩国、德国、意大利及法国等国家的游客。

“我只会一些简单的英文对话，从来没学过中文，所以根本没办法了解华裔顾客的要求。”

消费税加重负担游客减半

经济不景气，加上消费税的沉重负担，今年前来观光的游客人数明显减少。

戴安娜指出，若根据每日所售出的饮料销量，今年的游客明显比去年减少一半。

她说，去年每天平均可售出约200杯饮料，但今年只有100杯，显示游客人次已大不如前。

“小杯和大杯的饮料售价介于2至3令吉，售价也跟随塑料杯的价格而起伏不定。”

大热天生意最好

她指出，每年的3月至8月间，是海岛生意的高峰期，至9初开始逐渐减少，至10尾则因随着东北季候风而降临的雨季到来而全面关闭。

海岛不再开放后，她会移往可代峇扬巴刹外营业，但生意将大量减少。

她每日的营业间是由早上7时30分开始至下午3时，尽管难耐炎热天气，但艳阳高照也是她生意最好的时候。

现炸小吃最好卖

张贴中文饮料说明达致预期效果，戴安娜计划为售卖的本地小吃也打造中文说明。

她是以每张8令吉的价格，特别向广告公司订制中文版的饮料说明，4张说明分别为椰水、甘蔗水、美禄及酸柑水，也是港务局码头外，唯一张贴上中文说明的马来小贩。

她除了售卖饮料，也有现炸冷冻的小吃，如香肠、鸡肉块、苏东丸、炸虾串，更不缺登州道地美食炸鱼条和炸尖不辣。

她指出，最受国外游客欢迎的，以香肠及鸡肉块为主，而中国游客首选的饮料为清凉解渴的椰水。

“外国游客较少选择本地出产的鱼条和炸尖不辣，而椰水却是炎热天气中最理想的饮料。”

她说，旺季时会准备4种饮料，平时则只售卖3种饮料，计有椰水、甘蔗水及美禄。

“现炸的多数属于冷冻的速食品，所以准备起来都非常方便。”

她指出，一般游客都是在上午进入海岛前，喜欢选购一些小吃，但下午由海岛出来的游客，则大部分会到市区解决午餐。