律師在處理顧客的意外保險索償后，拖延多時沒有將賠償金額移交顧客，甚至聲稱不認識事主，如何是好？
⊙陳先生早前發生意外，一名律師聲稱可以協助他爭取賠償，他接受了對方的建議，最終肇事者答應賠償2萬5000令吉。
他指出，賠償的支票已交給律師樓，當時律師樓開出賬單，律師費用被征收7000令吉，意味著扣除這筆費用后，他能獲得1萬8000令吉。
但是，距離意外發生至今已經數個月，律師樓卻沒把賠償金交給他，他為此曾報警和向律師公會投訴。
“我致函給律師公會，但是對方律師樓一名律師回應律師公會，指不認識我，要我撤銷投訴，否則保留法律追究權力。”
他想知道，面對這種情形，還有什么途徑和方法處理？
★麥嘉強律師
事主要確實認清協助他的律師樓名字，就算事主不知道協助他個案的律師名字，但是只要是有關律師行旗下其中一個律師處理，律師行都必須負起責任。
事主在向律師公會投訴時，要把各種相關文件提交給律師公會，比如律師樓發出的收據，作為曾經委託有關律師樓的律師辦事的證據。