【大城事头条】冒雨走铁轨 轻快铁3天2故障 乘客怒火难平息

（吉隆坡9日讯）适逢雨天，轻快铁格拉那再也线今早再出现故障，导致乘客被逼走在轨道旁的走道，还和正在行走的列车擦肩而过，让人看了捏一把冷汗！

据《中国报》了解，轻快铁格拉那再也线于今早7时许出现故障，又遇到上班上课的繁忙时间，再次引起乘客的怨声载道。

轻快铁格拉那再也线（Kelana Jaya Line）曾于本月7日早上的大雨天，发生电源今早跳闸及出现发信号及通讯故障，列车服务受影响超过5小时，导致数以千计上班族严重迟到。

相隔只有2天时间，该路线又在雨天时分发生故障，引来许多搭客的狂轰，促请该公司加强和提升系统。

与列车擦肩而过好危险

根据吉隆坡综合交通网络有限公司（RapidKL）的推特及面子书的回应，这回也是因为电源跳闸的关系，导致斯迪亚旺沙前往城中城购物中心的服务受到影响。

虽然该公司马上启动短程轻快铁服务（Train Shuttle Service）方案舒缓情况，但乘客陆续“轰炸”吉隆坡综合交通网络有限公司（RapidKL）的面子书，宣泄不满。

短程轻快铁服务包括从旺沙玛朱往来鹅唛、柏特拉高原往来旺沙玛朱。

根据网络上的留言及视频，一些列车的车速非常缓慢，且在每一个站停留更长的时间。

自行走到下一站

更甚的是，有乘客留言说，基于行驶中的列车突然停电，车厢内又闷又热，乘客竟被指示离开车厢，在下毛毛雨的天气下，沿着铁轨走到下一站。

还有视频显示，当乘客小心翼翼行走在溼答答的轨道上时，一辆列车在他们身边擦肩而过，见者心寒。

此举引来网民炮轰，指轻快铁并没有顾虑到触电的危险性，典当乘客的安全。

车票贵花时间

★陈先生（23岁，铁业业者）

我曾遭遇在下班的高峰时间发生轻快铁故障，当时整个月台挤满人，当恢复川行时，车厢也很拥挤。

火车票也不便宜，却同样得花很多时间才到目的地，所以，我宁驾车上班。

比电动火车好

★蒂娜（17岁，学生）

我认为，轻快铁的服务比电动火车服务来得好。

因为即使常常故障，可是一旦恢复服务后，就能在短时间内疏散乘客，尽快让乘客赶到目的地。

面书炮轰服务差

截至早上11时45分，格拉那再也线往北部和南部方向的服务已全面恢复正常。

虽然该公司已呼吁受影响的乘客，可到客户服务中心要求退款，但并没有舒缓乘客的不满情绪。

乘客纷纷通过面子书炮轰公司服务差劲，调涨车资后，竟在两天内故障两次。

他们说，即便车票可退，但无法弥补其他方面的损失，包括时间、精神、工作、考试、飞机行程等。

许多乘客再度面对迟到上班的问题，有者在车站等了1小时也不见列车抵达，非常沮丧。

郑锦骋：守秩序走到下一站

轻快铁列车在拿督克拉末站前往达迈站半途因为电流短路停止行驶，乘客等待近30分钟后，在铁道职员支援下沿着轨道走向下一站。

马青旺沙玛朱区团团长郑锦骋于周五早上，轻快铁发生故障的受困乘客之一。

他接受《中国报》电访时说，早上他从旺沙玛朱站欲前往吉隆坡安邦购物中心站，约在9时15分来到拿督克拉末站时，因为电流短路突然煞车。

他说，电源过了一阵子便恢复，列车继续往达迈站行驶，但行走至大概半途又短路，慢慢完全停止行驶。

“起初车厢内还有冷气，但过了20多分钟至30分钟，就完全没有电了，当时有播报说是技术问题。”

郑锦骋，基于车厢内很不通风，导致乘客们自行打开了列车的门，让空气流通。

“我用对讲机与职员对话，要求支援，最后在职员引导下，下车走向下一站，感恩大家很守秩序，没有混乱。”

乘客失望宁驾车

（吉隆坡9日讯）轻快铁火车逢雨必停，乘客对轻快铁服务感到失望，甚至宁愿驾车上班，尽可能避免乘搭轻快铁。

乘客指出，他们曾乘搭轻快铁上下班，对轻快铁服务原本还感到满意，直到常常发生故障，为他们增添许多麻烦，且价格也不见得比驾车来的耗费。

本报记者于今早11时前往吉隆坡中环站（KL Sentral）巡访民众意见时，发现轻快铁站内有摆放火车服务操作状况启事，更新火车最新操作状况。

部分乘客说，他们自数年前因乘搭轻快铁火车上班时遇到故障，结果迟到上班，且也曾在下班时间碰上火车故障，结果月台都挤满人潮，车厢更是拥挤不堪。

不过，也有乘客认为，尽管轻快铁火车服务常发生故障，可是总比电动火车的服务来得好，因轻快铁火车的班次比较多，在发生故障后，也可在比较短的时间内恢复操作。