【大城事頭條】冒雨走鐵軌 輕快鐵3天2故障 乘客怒火難平息

（吉隆坡9日訊）適逢雨天，輕快鐵格拉那再也線今早再出現故障，導致乘客被逼走在軌道旁的走道，還和正在行走的列車擦肩而過，讓人看了捏一把冷汗！

據《中國報》瞭解，輕快鐵格拉那再也線于今早7時許出現故障，又遇到上班上課的繁忙時間，再次引起乘客的怨聲載道。

輕快鐵格拉那再也線（Kelana Jaya Line）曾于本月7日早上的大雨天，發生電源今早跳閘及出現發信號及通訊故障，列車服務受影響超過5小時，導致數以千計上班族嚴重遲到。

相隔只有2天時間，該路線又在雨天時分發生故障，引來許多搭客的狂轟，促請該公司加強和提升系統。

與列車擦肩而過好危險

根據吉隆坡綜合交通網絡有限公司（RapidKL）的推特及面子書的回應，這回也是因為電源跳閘的關係，導致斯迪亞旺沙前往城中城購物中心的服務受到影響。

雖然該公司馬上啟動短程輕快鐵服務（Train Shuttle Service）方案舒緩情況，但乘客陸續“轟炸”吉隆坡綜合交通網絡有限公司（RapidKL）的面子書，宣洩不滿。

短程輕快鐵服務包括從旺沙瑪朱往來鵝嘜、柏特拉高原往來旺沙瑪朱。

根據網絡上的留言及視頻，一些列車的車速非常緩慢，且在每一個站停留更長的時間。

自行走到下一站

更甚的是，有乘客留言說，基于行駛中的列車突然停電，車廂內又悶又熱，乘客竟被指示離開車廂，在下毛毛雨的天氣下，沿著鐵軌走到下一站。

還有視頻顯示，當乘客小心翼翼行走在溼答答的軌道上時，一輛列車在他們身邊擦肩而過，見者心寒。

此舉引來網民炮轟，指輕快鐵並沒有顧慮到觸電的危險性，典當乘客的安全。

車票貴花時間

★陳先生（23歲，鐵業業者）

我曾遭遇在下班的高峰時間發生輕快鐵故障，當時整個月台擠滿人，當恢復川行時，車廂也很擁擠。

火車票也不便宜，卻同樣得花很多時間才到目的地，所以，我寧駕車上班。

比電動火車好

★蒂娜（17歲，學生）

我認為，輕快鐵的服務比電動火車服務來得好。

因為即使常常故障，可是一旦恢復服務後，就能在短時間內疏散乘客，儘快讓乘客趕到目的地。

面書炮轟服務差

截至早上11時45分，格拉那再也線往北部和南部方向的服務已全面恢復正常。

雖然該公司已呼吁受影響的乘客，可到客戶服務中心要求退款，但並沒有舒緩乘客的不滿情緒。

乘客紛紛通過面子書炮轟公司服務差勁，調漲車資后，竟在兩天內故障兩次。

他們說，即便車票可退，但無法彌補其他方面的損失，包括時間、精神、工作、考試、飛機行程等。

許多乘客再度面對遲到上班的問題，有者在車站等了1小時也不見列車抵達，非常沮喪。

鄭錦騁：守秩序走到下一站

輕快鐵列車在拿督克拉末站前往達邁站半途因為電流短路停止行駛，乘客等待近30分鐘后，在鐵道職員支援下沿著軌道走向下一站。

馬青旺沙瑪朱區團團長鄭錦騁于週五早上，輕快鐵發生故障的受困乘客之一。

他接受《中國報》電訪時說，早上他從旺沙瑪朱站欲前往吉隆坡安邦購物中心站，約在9時15分來到拿督克拉末站時，因為電流短路突然煞車。

他說，電源過了一陣子便恢復，列車繼續往達邁站行駛，但行走至大概半途又短路，慢慢完全停止行駛。

“起初車廂內還有冷氣，但過了20多分鐘至30分鐘，就完全沒有電了，當時有播報說是技術問題。”

鄭錦騁，基于車廂內很不通風，導致乘客們自行打開了列車的門，讓空氣流通。

“我用對講機與職員對話，要求支援，最后在職員引導下，下車走向下一站，感恩大家很守秩序，沒有混亂。”

乘客失望寧駕車

（吉隆坡9日訊）輕快鐵火車逢雨必停，乘客對輕快鐵服務感到失望，甚至寧願駕車上班，儘可能避免乘搭輕快鐵。

乘客指出，他們曾乘搭輕快鐵上下班，對輕快鐵服務原本還感到滿意，直到常常發生故障，為他們增添許多麻煩，且價格也不見得比駕車來的耗費。

本報記者于今早11時前往吉隆坡中環站（KL Sentral）巡訪民眾意見時，發現輕快鐵站內有擺放火車服務操作狀況啟事，更新火車最新操作狀況。

部分乘客說，他們自數年前因乘搭輕快鐵火車上班時遇到故障，結果遲到上班，且也曾在下班時間碰上火車故障，結果月台都擠滿人潮，車廂更是擁擠不堪。

不過，也有乘客認為，儘管輕快鐵火車服務常發生故障，可是總比電動火車的服務來得好，因輕快鐵火車的班次比較多，在發生故障後，也可在比較短的時間內恢復操作。