手機問題無法解決 顧客丟書嗆銷售員

（吉隆坡9日訊）“你們做銷售員的很威水嗎？！”

一名女顧客被指因為不滿手機店店員無法解決其手機的系統問題，而向店員破口大罵，甚至將筆和書本扔向店員，態度惡劣。

不過，這一幕被自稱是店員的事主拍下，甚至上載至面子書上，瘋傳后引起不少網民討論，包括批評這名女顧客的態度囂張，欺負銷售員。

事件被指發生在梳邦一家商場，從這段全長49秒視頻可以看到，中年女顧客與另外一男一女站在手機店的櫃檯前，以廣東話大聲罵道：“你們做Sales的人在這裡做工很威水嗎？我們來這裡是要你的Service（服務），要你幫，不是在這裡吵架。”

事主舉起手機拍攝的舉動，引起另一名戴著眼鏡的女子不滿，不僅舉起手機“反拍”，也用手指指著事主嗆說：你拍多點呀！看是顧客贏還是你們贏！”

說時遲那時快，仍在氣頭上的中年女顧客奪過櫃檯上的書，往店員丟去，此時畫面出現一陣騷動混亂，只聽見雙方仍在對罵的聲音。

雙方對罵要報案

店員指現場有閉路電視，更指已向女顧客解釋其手機的問題，惟對方還是不滿甚至先出手打人，同時也表明會報警。

但女顧客反指是店員先動手，甚至也回嗆會報案。

該銷售員之后也在面子書貼文說：“小心這3個人！讓他們紅！剛剛這3個人就來top up（充值），由于她電話的系統有些問題，就好心叫她們直接去服務中心弄會比較好。

后來她們就說我們幫不了她們，就開始對我們不禮貌，開始大聲的開罵，還丟筆過來，后來又丟書過來，還說顧客永遠是對的！他們動手打人，難道又是對嗎？”

事主說，當銷售員的也有尊嚴，若是對方不講理，他們也不會客氣。