亚航泰国籍空服下跪道歉？ 东尼：将展开调查并采取行动

亚航集团总执行长丹斯里东尼费南德斯日前到泰国曼谷与员工展开会议，并针对一名空服员被迫向一名自闭症女子的母亲下跪道歉一事道歉。

东尼于8日（周四）下午在面子书贴文写道，该公司将展开调查并采取行动，他也已会见当地空服员，一切进展良好。

“明天（9日）我将到合艾会见她（自闭症女子）的父母，这是我的错，我身为领袖，我们必须为双方提供更好的程序，我们将做得更好。”

根据“东网”报导，一名亚航泰国籍空服员被指控对自闭症女子的一家作出侮辱，有关事件在泰国讨论区引来网民热议，不满亚航处理方式。

报导说，该名空服员询问该自闭症女子的母亲：“她（自闭症女子）没事吗？”该名母亲听到后暴怒，并在事后到亚航曼谷办公室投诉，并要求相关空服员到其面前，向其女儿下跪道歉。

但在泰国文化中，当地人只会对宗教人物或一些极受尊敬的人物下跪，如父母及长辈。

据悉，涉事的空服员最后含泪向该名自闭症女子下跪道歉，而其身分至今仍成谜；消息传出后，当地网友纷纷留言，不满亚航没有完善处理事件。

亚航泰国地区行政总裁比耶莱费尔德昨日透过声明指对事件感到抱歉，并认为事件中的相关人物都有“情绪化”表现，他也否认涉事空服员被公司强逼向客人下跪。

他也说，那只是乘客与空服员之间“普通的误会”。