大马三星：不能退款换型号 29日起可换新Note 7

（吉隆坡10日讯）大马三星宣布，Galaxy Note 7用户可从本月29日起换取新的Note 7，但不能办理退款或更换至其他手机型号。

大马三星在6日发文告指出，基于客户安全是绝对优先考量，用户可从本月29日起替换新的Note 7，用户只需在早上10时至晚上10时期间，将现有的Note 7归还至购买地点，并索取新的Note 7。

文告说，用户必须携带完整的包装盒，包括充电器、数据线、耳机和USB接口，才能替换新手机。

《中国报》致电客服专线询问时，也获对方告知不能办理退款或更换手机型号，只能获取新的Note 7，对方也强调全球日前召回Note 7手机，只是因为第一批手机出现电池问题。

回收Note 7全数销毁

客服人员指出，三星回收这些Note 7后将全数销毁，并为客户提供新的Note 7；客户也必须亲临购买地点替换新手机，并无法透过邮寄等方式获取。

若客户无法亲临购买地点，则可将姓名、联络号码和手机识别序列号（IMEI Number）等资料，电邮至myenquiries＠samsung.com洽询。

随着三星Galaxy Note 7手机频传爆炸事故，大马三星已于8月31日宣布停售该款手机。

欲知更多详情，可咨询大马三星热线1-800-88-7799。