大馬三星：不能退款換型號 29日起可換新Note 7

（吉隆坡10日訊）大馬三星宣佈，Galaxy Note 7用戶可從本月29日起換取新的Note 7，但不能辦理退款或更換至其他手機型號。

大馬三星在6日發文告指出，基於客戶安全是絕對優先考量，用戶可從本月29日起替換新的Note 7，用戶只需在早上10時至晚上10時期間，將現有的Note 7歸還至購買地點，並索取新的Note 7。

文告說，用戶必須攜帶完整的包裝盒，包括充電器、數據線、耳機和USB接口，才能替換新手機。

《中國報》致電客服專線詢問時，也獲對方告知不能辦理退款或更換手機型號，只能獲取新的Note 7，對方也強調全球日前召回Note 7手機，只是因為第一批手機出現電池問題。

回收Note 7全數銷毀

客服人員指出，三星回收這些Note 7後將全數銷毀，並為客戶提供新的Note 7；客戶也必須親臨購買地點替換新手機，並無法透過郵寄等方式獲取。

若客戶無法親臨購買地點，則可將姓名、聯絡號碼和手機識別序列號（IMEI Number）等資料，電郵至myenquiries＠samsung.com洽詢。

隨著三星Galaxy Note 7手機頻傳爆炸事故，大馬三星已於8月31日宣布停售該款手機。

欲知更多詳情，可諮詢大馬三星熱線1-800-88-7799。