【大城事頭條】國能提升系統．不罰遲付費者 11月尾準時發電費單

報導：林淑慧
（吉隆坡12日訊）國能將盡所能，確保在11月尾解決未準時發出電費單及所有問題。

國能于7月21日開始提升系統，以致國內許多用戶申訴，遲遲未收到7月和8月份電費單，要求國能做出解釋。

《中國報》記者向國能詢問時，對方指已通過官方網站向850萬名受到系統提升影響的大馬半島的用戶致歉，包括針對有的用戶至今未接獲7月和8月份的電費單，有的則是獲估計電費單。

無論如何，國能強調，沒有接獲7月和8月份電費單的用戶，並不會因為沒有繳付電費而面對電源中斷的困境，同時，遲繳付電費者也不會被罰款。

戶頭號碼變成12位數

然而，用戶依舊可以根據他們最后一張費單的數額繳付電費，只需要帶同最后一張電費單到鄰近的國能櫃檯查詢即可。

任何付多或付少的數額，會被計錄在最新的電費單中。

欲查詢更多詳情，請致電1300-88-5454或電郵billing[at]tnb.com.my或瀏覽https://www.tnb.com.my。

用戶同時可下載“我的國能”（myTNB）應用程式及通過網址https://www.mytnb.com.my/register，以查閱本身的電費。

配合系統的提升，用戶的戶頭號碼也從原有的14位數變成12位數，過度期為兩個月，屆滿后，用戶必須使用新的戶頭號碼。

國能也提醒通過網上銀行繳付賬單的用戶，在“My Favourite”欄目裡更新戶頭號碼。

擔心越來越貴

★徐洪和（38歲，小販）

最新8月的電費單還未收到，我擔心電費會越來越貴，希望不會漲價。

政府應在經濟蕭條，人民生活艱難時調低電費，幫助人民。

2個月沒收到

★徐鳳琴（40歲，小販）

我住在安邦區，家裡兩個月沒有收到電費單，不懂什么原因。

礙于沒有中斷電源，所以沒有理會，要不然沒有電費單，我也不懂如何付費。

不要調高電費

★李漢輝（58歲，住安邦斯里華丹花園）

之前有試過沒有收到電費單，但最新的又有了，電費也差不多，我不以為然。

希望政府不會調高電費，減輕人民的負擔。

新收費竟倍增

★李女士（65歲，小販）

我住在安邦區，這幾個月都有收到電費單，最近貴了近一倍。

我一個人住，以前每月的電費10多令吉，現在20多令吉。

不追究小差額

★沈秀花（60歲，住安邦蓮花苑花園）

最近收到最新的電費單，之前已兩個月沒有收到，兩個月合計的電費較貴。

以前每月約70令吉，現在兩個月一起計算是170令吉。

有可能是用多了，數額差一點，我們不追究。

曾投訴獲回扣

★林淑琴（48歲，住安邦太子園）

7月沒有收到電費單，但8月有收到，每月電費平均是200令吉，之前電錶壞了，導致每月電費暴漲至600令吉。

幸好國能查明真相，每個月回扣。