【大城事头条】国能提升系统．不罚迟付费者 11月尾准时发电费单

报导：林淑慧
（吉隆坡12日讯）国能将尽所能，确保在11月尾解决未准时发出电费单及所有问题。

国能于7月21日开始提升系统，以致国内许多用户申诉，迟迟未收到7月和8月份电费单，要求国能做出解释。

《中国报》记者向国能询问时，对方指已通过官方网站向850万名受到系统提升影响的大马半岛的用户致歉，包括针对有的用户至今未接获7月和8月份的电费单，有的则是获估计电费单。

无论如何，国能强调，没有接获7月和8月份电费单的用户，并不会因为没有缴付电费而面对电源中断的困境，同时，迟缴付电费者也不会被罚款。

户头号码变成12位数

然而，用户依旧可以根据他们最后一张费单的数额缴付电费，只需要带同最后一张电费单到邻近的国能柜台查询即可。

任何付多或付少的数额，会被计录在最新的电费单中。

欲查询更多详情，请致电1300-88-5454或电邮billing[at]tnb.com.my或浏览https://www.tnb.com.my。

用户同时可下载“我的国能”（myTNB）应用程式及通过网址https://www.mytnb.com.my/register，以查阅本身的电费。

配合系统的提升，用户的户头号码也从原有的14位数变成12位数，过度期为两个月，届满后，用户必须使用新的户头号码。

国能也提醒通过网上银行缴付账单的用户，在“My Favourite”栏目里更新户头号码。

担心越来越贵

★徐洪和（38岁，小贩）

最新8月的电费单还未收到，我担心电费会越来越贵，希望不会涨价。

政府应在经济萧条，人民生活艰难时调低电费，帮助人民。

2个月没收到

★徐凤琴（40岁，小贩）

我住在安邦区，家里两个月没有收到电费单，不懂什么原因。

碍于没有中断电源，所以没有理会，要不然没有电费单，我也不懂如何付费。

不要调高电费

★李汉辉（58岁，住安邦斯里华丹花园）

之前有试过没有收到电费单，但最新的又有了，电费也差不多，我不以为然。

希望政府不会调高电费，减轻人民的负担。

新收费竟倍增

★李女士（65岁，小贩）

我住在安邦区，这几个月都有收到电费单，最近贵了近一倍。

我一个人住，以前每月的电费10多令吉，现在20多令吉。

不追究小差额

★沈秀花（60岁，住安邦莲花苑花园）

最近收到最新的电费单，之前已两个月没有收到，两个月合计的电费较贵。

以前每月约70令吉，现在两个月一起计算是170令吉。

有可能是用多了，数额差一点，我们不追究。

曾投诉获回扣

★林淑琴（48岁，住安邦太子园）

7月没有收到电费单，但8月有收到，每月电费平均是200令吉，之前电表坏了，导致每月电费暴涨至600令吉。

幸好国能查明真相，每个月回扣。