（首爾12日綜合電）韓國三星電子近日雖因電池缺陷召回Galaxy Note7手機，但基本未影響外國消費者對三星的忠誠度。
美國信息技術媒體Android Police周日報導，9月4日起對1萬1621名網民進行的調查顯示，有39%回答三星召回Note7沒有影響到三星品牌形象，另有37%回答說，三星及時有效的應對措施提高其信賴度；有13%回答對三星智能手機的信賴度略降，只有11%回答信賴度大幅下降。
三星電子專門博客SamMobile也于周一（12日）進行有關Note7電池缺陷對三星信賴度的影響調查。在2011名受訪者中有46%回答“不介意，所有行業都有可能出現召回現象，此次召回不會對三星帶來太多負面影響”；39%的受訪者表示，“三星信賴度未受很大影響，感謝三星及時採取應對措施”；另有15%表示，“信賴度的確受損，今后不再購買三星產品”。