馬航漸收復市佔率 將續加強營銷增收入

(吉隆坡13日訊)經過兩年業務重組,馬航總執行長兼董事經理彼得貝柳透露,旗下航線普遍取回3%至4%的市場份額。

他指出,公司已從一些熱門航線中重新獲利,如吉隆坡往返倫敦的航線。

“我們目前在倫敦航線方面約有8%市場份額,其他航線也普遍看見了3%至4%的市場份額成長。”

彼得貝柳接受《星報》專訪時說,馬航近年不僅受到兩起空難的打擊,還須面對與廉價航空之間的價格戰,此次市場份額的復甦確實是個令人鼓舞的跡象;他將這歸功于公司積极推動銷售和廣告宣傳計劃。

“我們花在廣告宣傳上的金額,在過去幾週內已經賺回10到20倍。從事商務休閑行業,你必須先花錢,才能夠賺錢,這是必然的。”

不過,馬航除了得積極推廣銷售,還需持續精進營運方式,並在不裁員的情況下削減成本;通過更高的銷售額和客運收益的改善,收復失去的市場份額。

由于這並非朝夕間可實現,但彼得貝柳稱,公司計劃重組銷售和營銷單位,以獲得更高銷售額。

盡管馬航已減少與旅行社的緊密合作,改以本身分銷网絡來提高銷售,但他稱公司仍將繼續與旅行社合作。

“旅行社代理過去確實被忽視了,所以我們最近也與多家旅行社會面接洽。”

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