甄子权：科技没有神话

最近手机界有两件大事。

先是iPhone 7来了。苹果又有新机贩售，苹果迷的信仰是：有买多，没放过。

有新机必买，这对有手机就好的人而言，实在有看没懂，而且明明新一代没新很多，上一代也没很旧，为什么还是有人排队送钱去买新机？

iPhone不只是手机，它代表流行文化，是数位知识分子的地位象征。除了苹果，什么都不要；只要是苹果，就一定要，以拥有最先进苹果产品为傲，从而产生消费连结，全球串联，热度不减。美国纽约第5大道Apple旗舰店外，从上个月开始，已经有人在扎营排队“抢头香”，排到16日。这是苹果厉害的地方。

再来是惯性和信任感的加持。

苹果迷已习惯苹果自创的文化，独有的功能与特效，看惯了也摸惯了苹果式美学设计，认定苹果产品比市面上出售的其他品牌都好。

iPhone集万千功能和用户喜好于一体，总的来说，它满足了苹果迷追求快感和自我感觉良好的需要，创造文化价值，颠倒众生，这是它成功的关键。

不断进步

第二件事，是最近乌云罩头的三星Note7电池自燃事故，引发消费者恐慌，被迫全球回收。

针对电池安全疑虑，三星已采取一切可行方案，也学到了教训，死忠三星迷也坚信Note7是最好的，问题不大。

这是一次科技的反扑，它可能发生在任何企业身上。

消费者期待新产品，企业为满足消费者的期待，多么赶着求快求好，也不能忽略产品的安全性。

从飞机到手机，科技尚未完全成熟稳定到安全无忧的境界。科技没有神话，只求不断进步。