马电讯指电话线网络接不通 设居委会找代议士处理

购置房屋后，却迟迟无法安装电话线和互联网服务。

⊙宋小姐指出，她在去年于马六甲为家人购买了一间排屋，并从去年11月开始，向马电讯公司申请电话线和网络服务。

“到今年8月都无法成功申请，对方后来只告诉我，该房屋临近的电线杆上，类似发信器的装置无法修复，因此再也不能申请有关服务。”

她说，马电讯指可能是发展商当初没有申报有关建筑，但她和发展商确认过，发展商指出当初已经申报有关事项。

“我尝试寻找其他电讯商服务，但所有电讯商皆指出，若马电讯说无法安装，他们也是无法安装。”

她对马电讯处理方式感到不满，认为对方应想办法解决，而非只告知“不能修复”就置之不理。

“这件事情困扰我近一年，屋子左边的邻居也面对同样问题，该区的手机收讯也不好。”

她想了解，可否采取任何法律行动，以要求马电讯继续跟进和处理，而不是仅被告知“无法维修”，就再也不能申请相关服务。

★林若辉律师

根据事主的情况，建议事主可以联合该花园受影响的居民，成立居民委员会，并向当地人民代议士做出投诉，要求对方插手处理。

由于该事件与当地地方上设施有关，求助人民代议士可能会比较有效，同时建议事主在近期内处理。