吴荣顺:批评不行鼓励行
印尼政府对于烧芭事件能够减少70%,有一定的成就感。
为此,他们呼吁邻国不可批评。
批评声浪本来就不受欢迎。
言者无罪,闻者足戒。提意见的人、批评者只要是善意的,即使提得不正确,本来也是无罪的。
批评的目的,本来就是让听取意见的人,即使没对对方所提的缺点错误表示认同,至少也值得引以为戒。
主要就是为了引起自我批评的能耐。
问题是很多时候,对于批评者的评语,我们容易保持的回应态度是认为只是攻其一点,不及其余。
对于人或事的评语,我们很难从全面看。对于评论者,往往也只是抓住一点就攻击,为此引起有偏见的批评之嫌。
比如批评槟城政府廉价屋,有人的父亲收取佣金。这是重要和有力的评语,可以作为全体人员很好的提醒和指正。可是如果把评语的回应转向爸爸,就没有得选择而有欠妥当。
所以,批评时应该把重点强调在,将来面对同样的问题时可以解决的方案与建议,比如增加内部审计和外部监督与投标的管道,应该会远比多多鼓励来得恰当。