黄富有:公平对待守规矩乘客 | 中国报 China Press

黄富有:公平对待守规矩乘客

日前到国外出差,经过一周的行程,终于到了回国当天,大清早就前往机场,待班机登记柜台开放后,就前往登记领取登机证。



航空公司共开设3个登记柜台,恰好我所排的队伍,前列的一组约五六人的乘客,同时登记其行李。

不幸的是,这组人中其中数人的行李都超重,并在现场表演“乾坤大挪移”,把超重的行李整理再秤,重复数次。

这期间,我所处的队伍都在停顿状态,只能对着这组人干瞪眼,另两个柜台的乘客,则陆续顺利登记,进入候机室。



这组人前后用了近半小时,才顺利把行李送入机舱,到了其他没有行李超重问题的乘客大约两分钟就能完成登记,领取登机证。

虽然这起小事故,并没有造成乘客延误班机,但是许多大清早就到机场的人,都希望尽快登记,到候机室休息。

令人不解的是,寄舱行李重量限制应该在买机票时已经知道,违例超重后,又令后排乘客白等,这不等同要其他乘客,承受他人违例的惩罚。

为何不把这组客人登记顺序延后,先办理他人手续,要其他守时守规矩的乘客,因违例乘客而被迫白等,也实在不公平。


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