水晶郵輪女司令官 6歲就想環遊世界
在世界郵輪譜系中,水晶郵輪絕對是無法忽視的金字塔頂級別品牌。
“它是郵輪中的愛馬仕,而且是愛馬仕中的鉑金包。”
伊迪做的就是這種為富豪們雲游四方提供一站式服務的大生意。這位來自美國的金髮美女擁有35年在國際郵輪、旅游和科技行業的工作經驗,于2013年10月加入水晶郵輪,擔任總裁兼營運總監。2015年香港雲頂集團從日本NYK手中收購水晶郵輪,隨后伊迪晉升為總裁兼總執行長。
她清楚記得,當時新東家雲頂大老板丹斯里林國泰興致勃勃的找她︰“一起來實現跨界的夢想吧!我們買幾架大飛機,把郵輪生意開到空中去會怎樣?”
這宏偉的執行重任落在伊迪肩上。
專業的工作能力、漂亮的成績單、豐富的客戶資源,誠然是伊迪屏開雀選的重量級籌碼,讓雲頂欣賞的是她對旅游那幾乎是與生俱來的熱愛。
伊迪小時候曾收到長輩從日本帶回來的藝伎瓷娃娃,激發她對旅游熱情,6歲時她開始夢想環游世界。
女性更細心
剛滿18歲,她即獨自前往日本旅行。之后通過工作機會和個人旅行踏遍7大洲,到訪超過100個國家,她對旅游之愛仍熾烈如火。
對于外界對女性擔任郵輪總執行長的好奇,伊迪乾脆俐落回答︰“能力與性別無必然聯繫。老板找我只是認為我合適該崗位。”
她說,女性從事郵輪業其實更有優勢,例如全家出游選擇哪種郵輪,往往是由女性來決定。
女性從業者會更細心,更能理解女性的心情,提供適合她們的服務。
女版007移動CEO
工作中的伊迪像007占士邦一樣無所不能,一天要處理300份郵件,4個電話會議,2至3份策劃書、合約等,有時會在船上開會,有時在洛杉磯和邁阿密公司。
“我更加喜歡定義自己為‘移動的CEO’,但我隨時隨地都可以跟員工取得聯繫。”
她爽朗又嫵媚地笑了笑:“儘管我一直在路上,但還是能妥善安排所有工作。”
她如此拼搏,與郵輪業競爭激烈、各大公司紛紛搶灘中國等新興市場不無關係。官方統計,預計今年中國市場郵輪出游人次或達200萬左右,相當于德國和英國的市場總和,未來中國將成為世界上最大的郵輪市場。
臨別,她又提到童年時心愛的日本藝伎瓷娃娃︰“5年前,我把它送給侄女了。如果我在中國看到可愛的瓷娃娃,一定會買下來。中國是我們力拓的新市場,2015年,亞洲客僅佔水晶郵輪2%的客源,今年3月已經達到4%。增長了一倍,很了不起!”
這一刻,一種剛柔相濟的意味在伊迪的談笑風生間滲透了出來。