【今日马六甲头条】 埋新水管破坏地底电缆 电讯中断商民苦恼

地点：新马六甲花园
（马六甲24日讯）埋置新水管工程破坏地底电讯电缆，造成电讯服务中断超过一个月，为商家及居民带来严重不便，尤其需靠电讯服务营业的商家，生意因此大受影响。

据了解，上述情况涉及层面相当广，相信除了新马六甲花园近两百间从事各行业的商家，还包括当地居民及峇株安南一些地区用户。

新马六甲花园商家透露，他们在8月24日甚至更早前，陆续面对电讯服务中断情况。电话服务方面，拿起话筒时完全没有“嘟”声，而外人打进时电话显示接通，但商家居民的电话却没铃声响起。

生意额受影响

此外，商家宽频数据机“上网讯号灯”没有亮起，而电脑萤幕右下方上网讯号也出现“感叹号”，显示无法上网。

当地商家就此情况向马电讯投诉多次，最新一次接到回复是10月1日服务方能恢复，基于无法上网及接听电话，商家生意额受影响，一些工作更需带返家处理，加重工作量。

当地邮政公司服务也因此受影响，职员在收取客户缴付的费用后，发出手写暂时收据，拿到邮政总公司处理后，隔日才把正式收据交给客户。

民行爱极乐区州议员邱培栋接获投诉后，今日召开记者会指出，他日前向马电讯了解情况，获知主要是早前水务公司在峇株安南大路更新水管工程，导致地底电讯电缆受损。

“该公司指将安装新电缆，但基于需与其他单位包括公共工程局协调，因此需花较长时间。”

邱氏说，有关问题拖了超过一个月，引起商家居民很大不便，马电讯应迅速解决上述问题之余，也应主动豁免受影响用户的电话费及租金。

他会再向马电讯跟进此事。